IIRLUSAAUS我妻子是IHG會員14年了,他們通常都是很好的住宿地點。我們預訂了一個星期,以爲是在歐文。名字是“燭光套房歐文西”,但實際上在聖安娜。(如果我知道是在聖安娜,我就不會預訂了)我們到達那裏,被放置在一個令人作嘔的舊房間,儘管這是一個禁菸房間,但房間裏的煙味卻非常難聞。聞起來就像有人抽了一整包煙,然後把所有的門都鎖上一個星期。我們沒有抱怨,因爲我太累了,沒有精力收拾行李再搬家,我們只是睡在窗戶開着的地方,這樣我們就不會覺得不舒服。很明顯,沉沒者有一些東西卡在那裏,已經腐爛了,所以當你打開它的時候,聞起來很臭。我妻子的朋友來看我,擔心我把她的吉他或她的貴重物品放在那裏,如果我出去的話,因爲那裏感覺不安全,而且很粗略。瞧瞧,我們的車在聖誕前夜被撞進了停車場--被砸碎的窗戶和裝滿價值500多美元的禮品卡的被偷錢包。酒店非常無用。他們說沒有攝像頭/cctv(真的,在聖安娜)他們說他們會試着幫忙解決修車的費用,他們打算給我們提出索賠。他們讓我四處奔波,不得不和一羣不同的人交談,多次打電話,來回發郵件,但兩個月後才發現他們拒絕了我們的請求,他們無能爲力。這個地方有一種療養院的氛圍。在汽車被撞進之前,我從一開始就感到不安全。對IHG來說非常失望。我很驚訝他們擁有此房產。他們真的不高興他們誤導你以爲你住在歐文,然後在停車場沒有閉路電視,然後說他們不負責。真的不要呆在這裏。我非常震驚,他們不僅把我們放在一個骯髒的臭味熏天的房間,而且沒有做任何幫助我們,即使作爲國際衛生小組的成員。
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