總的來說,這次住宿體驗非常好。設施確實有些老舊,設備也明顯磨損了,但清潔得相當好,我認為對於那些不需要太舒適的人來說已經足夠了。工作人員特別有禮貌,回答了我們所有的問題和問候。從這一點上看,飯店對客人的體貼是顯而易見的。
然而,有一件事讓人非常失望。問題是,儘管我在預訂時特意選擇了無菸房間,但他們實際上為我安排的是吸煙房間。從我進入房間的那一刻起,就有一股濃重的香菸味,非常難聞。我考慮過向前台尋求建議,但由於那天我到達得很晚而且很累,所以我決定留在房間裡。
在我逗留的三天裡,香菸的味道一直沒有完全散去,它滲透進了我的衣服、行李,甚至我自己的身上。甚至當我回家收拾行李時,那股味道也讓我很困擾,這確實影響了我對這次旅行的整體滿意度。
作為一家酒店,我們發現為選擇了無菸客房的顧客分配吸煙客房非常困難。這不僅直接影響客戶的健康和舒適度,也影響他們的信任感。我希望將來能夠糾正此類錯誤。
總體而言,即使考慮到這是一個老設施,但禁煙政策仍然不夠完善,因此很難再次使用。我希望其他用戶不會有類似的經驗。
原文翻譯由Google提供