ALPS RESORTS 克賴施貝格度假公園

Leider mussten wir schreckliche Erfahrung mit der Chalet Nr 13a machen. Unsere Sofa war befallen von Silberfischen. An der Wand, auf dem Esstisch und in unseren Schlafzimmern waren ebenso komische Insekten zu sehen. Wodurch wir uns sehr unwohl gefühlt haben. Obwohl wir uns mehrmals schriftlich und auch persönlich beschwert haben, werden wir aktuell immernoch von Alps Resort ignoriert. Vor Ort wurden uns zwei Männer für die Reinigung zugeschickt, die dann untereinander geredet habe, dass eine Reinigung nichts bringt und dass das Sofa Müll ist. Als wir ausgecheckt haben, haben wir versucht mit der Dame am Empfang nochmal alles abzuklären, leider konnte Sie uns nicht weiterhelfen, da Ihre Cheffin keine Erstattung akzeptiert, weil die mit der Reinigung versucht haben uns zu helfen. Wir sollten nach dem Aufenthalt per Mail uns nochmal beschweren, werden bis heute ignoriert. Wir konnten uns nicht auf das Sofa setzen, waren immer wieder beunruhigt wegen den Silberfischen und Insekten. Unser Urlaub war einfach nur Katastrophe. Kundenzufriedenheit ist gleich Null. Man sagt dann auch noch richtig unverschämt dass die Wohnung längere Zeit leer stand und deswegen es von insekten befallen ist. Das Sofa war total dreckig und ekelhaft. Das Geld haben die nicht verdient für die zwei Nächte, auf keinen Fall.