千萬不要來入住,不管你曾是這家酒店的老客户還是沒來過的新客户.請你看完我的評價,再去考慮你是否要入住這家酒店.
這家酒店曾是一家非常好的酒店,疫情前,我經常來入住,當時服務不錯,風景也好.
疫情後,聽説換了管理團隊,兩次入住,我以及我的朋友,都在房間裏遇到了帶血的床單. 並且,酒店人員拒絕更換,説“一客一床單,這是酒店的規定,而且每週三,才會換新床單. 如果今天換了,這會讓他們多洗一條新的床單.”還出言威脅,説如果敢投訴就把你們永久拉黑,並且直接叫保安把你們趕走.
後來找到了另一位經理,給我們換上了一條帶有黃色印記的床單,像是尿過的痕跡. 並且表示他已經越界了,不能再給我們提供更多的床單了. 更可恨的是,在我們離店的時候,酒店工作人員因為我們要求更換床單一件事,向我們發來了舉報信,指責我們浪費他們的人力和床單. 甚至還埋怨我們走的時候沒有把垃圾帶走???還揚言要把我們拉黑?????Excuse me? 這是一家酒店該有的態度嗎?目前此事件已經提交“澳洲消費者權益保護部門”(ACCC)處理
酒店的浴袍也是爛的,浴巾是臟的,工作人員粗暴無禮,在早上多次擅自打開酒店客房的房門. 這些我們都忍了,但是看上去這家酒店好像並不懂得如何尊重客户………
如果你不想收到前台和酒店經理沒完沒了的來自郵件和電話的惡意騷擾,以及非常糟糕的入住體驗. 帶血的床單,充滿氯氣的房間,發黴的空調..
如果你不想讓你的旅行變得更糟或者不想去和別人吵架,請千萬不要來住這家酒店
最後説一句,評論一家酒店的好壞,不是看他們讓你多開心,而是要看他們在處理問題時的態度. 從這個角度講,這家酒店,不會是你們出行想要的住宿體驗. 因為這些員工,和管理者太過分了. 如果你不想住到最後被酒店工作人員惡意騷擾而去給ACCC寫投訴信的話,請千萬不要入住這家酒店.