The hotel was clean and facilities as the hotel information. However, the best part of this visit was the care of the hotel staff, and genuine desire to make our trip enjoyable, which they achieved magnificently.
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訪客用戶
2023 年 1 月 31 日
Wrong room given due to overbooking. One lift was not working. Got stuck in the other lift for nearly an hour. By the time we went out most the bars were closed. Bar staff at Hotel didn't know what a Snake Bite was and didn't know that you have to tilt the glass to pour a pint. Overall dreadful experience.
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訪客用戶
2022 年 12 月 12 日
I booked 2 rooms for my friend and his 2 sons and for my son and I. The staff at the reception were friendly. hotel looked decent upon arrival. The rooms are very standard. The toilets remind me of the the toilets you see in the planes. The sleep was terrible. The bed was really uncomfortable, we could here noises all night from outside and some appliances going off in the rooms. Bottom line, I wouldn’t book again. 👍👍
我們剛剛住的很糟糕。入手空調不工作的吧台附上一張圖片就是這樣。有多髒。我們被告知我們只能坐在餐廳和酒吧的一部分,因為有一個教練派對。由於空調聽起來像警報聲,我們試圖移動房間。我們得到的隔壁房間的空調不工作,它發出咯咯的聲音,上面掛著電線。所以我們不得不回到最初給我們的房間,把空調打開一夜。訂購食物時(知道有人提到他們沒有雞肉),他們試圖告訴我們由於教練聚會,我們不得不再次等待一個小時才能獲得食物。直到我們抱怨並要求與經理交談。當我們預訂這個時,我們沒有被告知由於教練派對而有任何限制。我們上次使用北安普頓,發現這家酒店很棒。我無法相信我們再次感到多麼失望!我們得到了完全錯誤的訂單翅膀和炸土豆,雞翅和薯條。應該是雞肉豬肉配 bbc 醬和新土豆、甜玉米和涼拌捲心菜。 (菜單上說他們有海基地有煮土豆。)突然他們不能做煮土豆了???以正確的順序。所以我們現在告訴他們沒有雞!我討厭牛排,但我丈夫需要吃!所以我吃了一頓我不想要的飯。真是一團糟!所以現在我們已經等了 35 分鐘,而他們現在正在煮牛排!當牛排上來時,我的丈夫已經煮熟了,突然他們在我的沙拉里加了雞肉,看起來很乾,他們現在讓我懷疑他們吃了多久的雞肉,因為我們被告知沒有雞肉?我附上了一張沙拉的照片。你可以看到雞肉上覆蓋著燒烤醬以隱藏乾燥。我沒有吃這個,因為我不確定它是否新鮮?整個酒店亂七八糟,只有一個女孩幫我找到我的包,因為我太緊張了,我把它留在酒吧並交了。我們確實睡著了,因為床很不舒服,我們不能在這些高溫下保持房間涼爽。 BBC 上的電視像素化了,所以我們沒有被添加到觀看體育節目中。我可以誠實地說我們永遠不會再聽到了。