波爾戈卡薩萊飯店

Premesso che, ho anche io delle colpe! Premesso che viaggio con una moglia e due neonati al seguito! Prenoto una camera con piano cottura, attraverso Booking con check-in Sabato 02/07/2022 e check out il giorno seguente scegliendo come modalità di pagamento il Paga in Struttura ed inserendo a garanzia quindi, una carta prepagata. Tra le note, segnalo che l'orario di arrivo presso la struttura sarebbe stato tra le 16:00 e le 17:00. Il sabato appunto, alle ore 16:30 arrivo davanti alla struttura e non trovandoci una hall o comunque una persona addetta al ricevimento, recupero il numero di cellulare e mi attingo a chiamare per avere le istruzioni per effettuare il check in. La persona dall'altro lato, mi avvisa che la prenotazione qualche ora prima era stata cancellata in quanto non erano riusciti a prelevare i soldi dalla carta prepagata. Mi danno indicazioni per raggiungerli presso un'altra struttura di loro gestione a circa 15 minuti di auto per parlane di persona. Giunto sul posto, mi indicano che la procedura da loro effettuata è standard e che quindi io fossi nel torto, ovviamente io chiedo banalmente il motivo per il quale non avessero nemmeno provato a chiamarmi per chiedere conferma del soggiorno e con fare saccente mi ripetono che appunto è loro facoltà scegliere di chiamare o meno, dato che "avevano mandato una mail avvisandomi della cancellazione appena 40 minuti prima". Alla stregua di 40° e due neonati stanchi del viaggio e "piagnucolosi" chiedo se avessero un'altra soluzione da propormi, la trovano pago e mi dirigo presso la struttura. Una volta arrivati li mi accordo che la camera era sprovvista di cucina o comunque un angolo cottura (condizione obbligatoria per me che viaggio con i bambini molto piccoli) e richiamo nuovamente lo stesso numero... che con fare ancor più saccente della prima volta, mi dice che lui quella teneva disponibile e quella mi ha dato. Non voglio generalizzare e fare di tutta l'erba un fascio, ma quando qualche amico mi chiede il motivo per il quale non frequento il cilento, gli devo per forza rispondere (E' colpa di alcuni cilentani)