託盧卡萬豪城市快捷飯店(City Express by Marriott Toluca)

Pedí que hicieran el sofácama a las 7pm y cuando llegue a la habitación no lo habían hecho , llame para reclamar y solo llevaron las cobijas y sábanas. Muy mal servicio, y habia niños jugando desde las 7am

Все супер!!

Lo q no me gusto q me asignaron una habitación y no servia el equipo de calefacción, me cambiaron a una segunda y tampoco servia el mismo equipo. Me volvieron a cambiar de habitación y hasta la tercera asignacion de habitación, funcionaba el equipo. Deberian revisar la habitación en optimas condiciones para asignar la reserva.

Los únicos inconvenientes que tuve fue que la coladera o tubería de la regadera parecía estar tapada porque el agua no se iba adecuadamente, se estancaba mucho y tardaba mucho en irse. Lo otro fue que no se mantiene la temperatura del agua de regadera, de repente sale bastante caliente y enseguida se enfría de más. El extractor del baño no servía tampoco.

tuvimos una mala experiencia primero me quisieron cobrar antes vía correo electrónico electrónico. Intenté conectar contactarlos por este medio y también por teléfono y nunca contestaron después al llegar me dieron una habitación que no era y en los elevadores no funcionaban y también la máquina expendedora no

Terrible, toco a la puerta a las 2 de la madrugada un hombre con uniforme que lleva el personal del hotel, para decirme que si todo estaba bien que de recepción lo mandaron a checar, quise marcar a recepción y el tel de la hab no tenía línea En la mañana baje a dar aviso a recepción y me dijeron que raro aquí no hay ningún reporte Que miedo saber, que no tienen seguridad Además encontré animales de humedad en la cama

En general fue una buena experiencia, solo un día tardaron en hacer la limpieza del cuarto pero el hotel estaba mas del 50% de capacidad y había poco personal de limpieza para cubrir la limpieza de todos los cuartos.

Muy dificil que generen la factura hay que llamar varias veces, pesima actitud de empleados piensan que estan haciendo un favor. Y solo funcionaba una de las terminales entonces se ponen atender otras cosas (nueva tarjeta para habitación, impresiones, etc) y te dejan esperando = no respetan el tiempo del cliente. Por si fuera poco el encargado habia borrado un reservacion lo que provoco que tomara mas tiempo hacer el check in

El espejo del baño estaba desgastado por no decir que parece para quien no lo sepa que tiene moo que eso es lo que aparenta La máquina expendedora estaba fuera de servicio y en ocasiones el elevador del lado derecho no registra bien las tarjetas