聖米格爾-德阿連德伊洛羅霍飯店(Hilo Rojo Hotel Boutique)

Pésima experiencia. Había hecho una reserva y cuando llegamos comentaron que no la tenían y había marcado varias veces para confirmarla. No nos atendían, tenías que andar cazando a los meseros, en dos ocasiones le hablé a dos meseros y me ignoraron. Las mezcalitas estaban pésimas, el show drag no era show, solamente estaban pasando a gente a cantar. Le comento a una mesera si puedo hablar con el gerente porque quería expresar mi descontento y ella dice que si pero el dichoso gerente nunca llegó. Al final el tipo de seguridad nos terminó corriendo básicamente y fue muy grosero con mi amigo. Nunca había estado en un lugar tan pésimo, mal servicio y mala administración.

El hotel se anuncia con alberca pero más bien es una mini alberca. Se requiere reservar y solo se puede usar 1 hora. Su horario es de 10 a 7pm. Si busca un hotel con alberca esta No es la opción. Por lo demás, el personal muy amable, las habitaciones muy bien. Y la ubicación es muy buena.

Nuestras expectativas eran bajas, pero el hotel nos fascinó, una escapada romántica perfecta, sin bullicio, comida rica, vista espectacular, habitación deliciosa. Lindo hotel, el personal súper amable, nos dieron una habitación con una vista padrísima, minimalista pero perfecta. Pudimos descansar delicioso, la cama, el olor delicioso. Nos tocó cine a la luz de la luna con palomitas, hamburguesas, súper película, súper acogedor el hotel. La alberca quizás un poco tibia pero igual disfrutamos de lo lindo. Una alberca techada súper bonita y práctica. Pudimos caminar al centro de San Miguel fácil y regresar en camión! El acceso al hotel súper fácil desde la entrada, quizás un poco empinada la subida pero que importa! Nos enamoramos del hotel y de su mensaje !

Ilo Rojo es un hotel boutique muy lindo en San Miguel de Allende, nos atendieron muy bien y la calidad y servicio son de primera, muy alineados a los estándares de Grupo Posadas. La vista es lo mejor, en el restaurante se tiene una panorámica de la ciudad y los atardeceres y disfrutar en la noche es muy agradable.

Estoy muy decepcionado del hotel he llegado varías veces ahí, tuve un incidente muy desagradable, salí del hotel por la mañana, regreso y mi caja de seguridad estaba con otra contraseña lo cual me parece inaceptable, pedí una explicación de este incidente, la repuesta fue “no tenemos cámaras, hay un punto ciego” pedí que se me mostrara el registro de las veces que había sido abierto el cuarto, la respuesta fue “no hay ese sistema aquí” en la caja fuerte deje un iPad y unas tarjetas de crédito, me falta una tarjeta de crédito y solicite que se me reembolsara la cuota por la pérdida de la tarjeta, no hay quien me dude certeza que nadie entro al cuarto y tomo mis números de tarjeta y mis números confidenciales, solicito sea reembolsada la totalidad de mis tarjetas que tengo que reportar como perdidas ya que se perdió una tarjeta

La recepción fue terrible por culpa de la encargada en turno. La experiencia fue mejorando hasta que nuevamente hizo aparición la misma persona de recepción para literalmente corrernos de la alberca. Fuera de eso el resto de los colaboradores muy amables, la comida del restaurante muy buena, aunque me pareció un poco cara. La ubicación es buena en distancia al centro, pero debido a que está en un cerro, no es buena idea hacer los trayectos al centro a pie

Tiene una linda vista, me gusta que es moderno, minimalista, el restaurante deli! Trato muy amable y está a 15 minutos del centro caminando. En la noche se ve increíble, me pareció muy agradable la cena ahí! Todo muy bien.

No lo recomiendo!!!!!!! Hice el pago por ******* , en las politicas dice 100% reembolsable, tuve que cancelar y llevo casi dos semanas esperando una respuesta y solo dan largas y no responden ! Creeo que ya perdí mi dinero y no es nada barato casi $5,000 pesos la noche !

Muy caro para la porquería qe es Cuartos muy sencillos y sin chiste La regadera de la habitación no servia El tema de la alberca es un chiste y está tan pequeña qe hay qe reservar para usarla y con tiempo limitado. En pocas palabras para lo qe cobran no vale la pena