我的妻子,兩個小孩(9歲和11歲),以及我最近在維羅納的途中在穆塞拉住了一晚。我們提前幾個月預訂了一套兩居室公寓,非常興奮地住在這麼可愛的牀和早餐的地方。我們預訂的那天晚上到達晚了(大約晚上11:30),部分原因是我們找不到這個地方,但那天早些時候我們收到了一封確認郵件,所以我們沒有擔心。郵件裏沒有提到如果我們遲到需要提前打電話,所以我們很驚訝地發現前門鎖上了,而且我們到達時沒有開燈。我打通了電話亭上列出的號碼,顯然我聯繫了當時不在現場的前台服務員/經理,我不確定她是誰,因爲她沒有認出她,但她很粗魯。當我告訴她我是誰時,她立刻開始責怪我事先沒打來電話。她很生氣,因爲她一整天都打不通我(她一直在給我妻子打電話,電話是關機的),我擔心她把我們的房間給別人了。我和家人半夜坐在一個外國荒涼的馬路邊上,所以我試圖禮貌和道歉。幸運的是,我們的房間仍然空着。在神祕女人遙控打開大門,用電話引導我們回到房間後,一切都似乎很美好。然而,第二天早上,我在“登記入住”時又與她發生了一次不愉快的遭遇。她沒有問我停留的情況如何,而是繼續抱怨前一天晚上我們到達晚了。那天上午我退房的時候,她(第一次)提到要收我一個20-euro“延遲到達”費時,問題又出現了。我解釋說我不知道我需要提前打電話,確認郵件沒有說需要,但她只是堅持說“每個人都知道你需要打電話”,而且“條款和條件”中也提到了這一點。她的語氣和舉止很不專業,令人氣憤,更糟糕的是,我顯然被收取了這個荒謬的費用,因爲穆塞拉的接待處在晚上7點關門。正如我所說,這個地方本身很可愛,而且主人(我們到達的那天晚上我們正走向房間時碰到了他)看起來也不錯。我很少給差評,但這個神祕的女人讓我感覺整個住宿對她來說都是一種強迫。她從我這裏得到了20歐元的費用,但讓我或我認識的人今後都住在那裏或點酒的機會卻被吹掉了。看起來相當短視,不過我無法說我很驚訝她在我們三個互動期間的行爲。
不錯
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