可可普拉姆海灘飯店

Tanto la habitación, como las instalaciones del hotel, pasando por la playa, la alimentación y el personal del hotel fueron buenos. Nos gustó todo. Lo único negativo sería que saliendo del hotel no hay casi nada, es lejos del centro (5 a 6 km aprox.) pero como ventaja, el bus pasa en la puerta cada pocos minutos, es barato su costo. También hay en el mismo hotel opción de taxi y alquiler de motos o mulitas.

Nuestra experiencia en el Hotel Cocoplum fue realmente decepcionante. Desde el inicio, la gestión del equipaje fue un desastre. Dejamos nuestra maleta mientras realizaban el check-in, pero no nos dieron ningún comprobante, lo que ya nos pareció extraño. Al regresar por ella, nos informaron que la habían entregado a otras personas por error. Esto es una falla gravísima en seguridad y control. Lo peor fue la actitud del personal: en lugar de tratar la situación con urgencia, fueron displicentes, como si no fuera un problema serio. Cualquier objeto pudo haber desaparecido y ni nos habríamos enterado. Además, solicitamos una habitación en el primer piso, pero no hicieron ningún esfuerzo por atender nuestra petición. Una vez en la habitación, nos encontramos con más problemas: había una gotera justo en la zona del lavamanos, lo que resultaba muy incómodo. Las instalaciones en general están bastante deterioradas y no corresponden al precio que cobran. También mencionan que reponen los jabones diariamente, pero al final ni siquiera teníamos jabón disponible. Otro punto negativo es la playa del hotel, que estaba llena de sargazo. No solo afecta la experiencia, sino que también puede representar un riesgo sanitario, ya que al descomponerse emite gases tóxicos y puede albergar bacterias y otros microorganismos perjudiciales para la salud. A pesar de esto, el hotel no parece hacer un esfuerzo significativo por limpiarla. Si no tienes tranprote quedas muy lejos de todo y un tax vale 36.000 Cop por trayecto al centro. Definitivamente, el hotel está sobrevalorado y no justifica su costo. No lo recomendaría en absoluto.