貝德法蘭巴克飯店

Ho soggiornato con la mia famiglia in questo hotel in Val Passiria e l’esperienza è stata nel complesso positiva. Noi abbiamo alloggiato nelle suite Garten, spaziose e accoglienti, con un piccolo patio attrezzato con sdraio che offre l’accesso diretto a un curato giardino, ideale per rilassarsi in tranquillità. La zona wellness è davvero suggestiva anche se articolata in maniera non omogenea perché distribuita su più piani. Al primo piano si trovano la piscina interna ed esterna e l’area spa (che purtroppo non ho avuto tempo di provare). Certamente più affascinante è il percorso che conduce alla sauna nel bosco, posta all’esterno del corpo principale dell’hotel, immersa nel verde. L’atmosfera è resa speciale dalla presenza di una cascata e da un piccolo laghetto con acqua sorgiva dove è possibile rinfrescarsi: un’esperienza indubbiamente unica. Sulla carta la formula all inclusive è sicuramente un punto di forza, in quanto include anche le bevande alcoliche e analcoliche durante tutto il soggiorno, dagli aperitivi ai vini fino ai digestivi. Tuttavia, l’offerta gastronomica non mi ha pienamente convinta. Al buffet pomeridiano, servito in un orario un po’ avanzato (14-16), venivano riproposti i piatti della sera precedente, unitamente a qualche insalata e agli immancabili bocconcini di pollo riproposti con costanza ogni giorno. Anche i dolci proposti nel buffet erano sempre gli stessi. Anche a cena ho trovato alcuni abbinamenti discutibili, pur se ben presentati, e il servizio è risultato piuttosto lento. Molto meglio la colazione, varia e completa, sia nel dolce che nel salato. In sintesi, l’hotel si distingue per la struttura moderna, accogliente e immersa nella natura, con una spa di grande fascino per la parte immersa nel bosco. L’aspetto su cui ci sarebbe margine di miglioramento è senza dubbio la ristorazione, in particolare il buffet pomeridiano, che potrebbe essere reso più vario e curato.

Unglaublich toll war die Zeit. Ein tolles Hotel. Nicht zu groß. Alles hat gepasst, vom Service bis zu Umgebung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ganz tolles Frühstück und Abendessen. Auch waren wir begeistert von dem Freizeitangeboten, wie geführte Wanderungen und E-Biketouren mit Dominik, der den Spaß wirklich vermitteln kann. Wir kommen wieder!

Abbiamo passato qualche giorno in questo bell'hotel. Camera molto bella, albergo molto curato, qualità e preparazione del cibo ottima. Servizio sempre efficiente e cortese, un ringraziamento particolare a Besi sempre presente e professionale. Stupenda la piscina, sauna e spa... Bravi

All Inclusive Getränke: Die Auswahl an Weinen ist nicht besonders beeindruckend, jedoch kann man gegen Aufpreis andere Weine auswählen. Cocktails waren zu etwa 75 % kostenpflichtig (ab 12 €). Viele klassische Cocktails standen nicht auf der Karte. Beim Einchecken habe ich einen Campari Spritz bestellt. In Italien kostet ein Campari Spritz normalerweise genauso viel wie ein Aperol Spritz. Der Aperol Spritz war im All-Inclusive-Angebot enthalten, ebenso wie ein anderer Cocktail, der dem Campari Spritz sehr ähnlich ist (der anderer enthält noch ein Vermouth). Mein Campari Spritz hingegen hat 7,50 € gekostet – diese Logik verstehe ich bis heute nicht. Während des gesamten Aufenthalts habe ich nur Campari Spritz getrunken, und keine einzige Person hat uns darauf hingewiesen, dass dieser extra zu zahlen war. Beim Check-out haben wir dann eine hohe Rechnung für Extragetränke erhalten. Rechnet man mit einer solchen Überraschung, wenn man All-Inclusive bucht? Natürlich nicht. Dadurch wurde der Aufenthalt teurer, das Hotel ist diesen Preis nicht wert! Am Pool gibt es keine Bar, wenn man ein Cocktail, Wasser oder Kaffee viel, muss man 5 Stockwerke hinauf und selbst tragen. All Inclusive Essen: wenn man mittags wenig isst, hat man abends Hunger, da die Portionen am Abend zu klein sind. Am Anreisetag war das Mittagsbuffet noch geöffnet, jedoch hat uns niemand darüber informiert (am Abreisetag habe ich gesehen, dass neue Gäste davon wussten und sich bedient haben). Wir hatten daraufhin großen Hunger, da es keine Kleinigkeiten zu essen gibt. Die auf der Hotel-Website beworbenen Snacks im Zimmer beschränken sich auf zwei winzige Äpfel für zwei Personen. Am Abend konnten wir unseren Hunger nur mit viel Brot stillen. Positiv hervorzuheben sind die Desserts und das Brot, die sehr gut waren. Service: es kam schon sehr oft vor, dass man im Restaurant und Bar lange warten musste, in einem 4* Hotel habe ich es bis dato noch nie erlebt. Reinigung: sas sogenannte Quellwasser wurde nach dem Check-In nicht nachgefüllt – wozu die Prahlerei auf der Website, habe ich nicht verstanden. Hausschuhe mussten extra angefragt, Conditioner/Lotion bekommt man nur einen kleinen für zwei Person, werden nicht nachgelegt sogar, wenn es keinen mehr gibt. Außerdem habe ich nie erlebt, Gläser im Zimmer wurden weder gereinigt noch zurückgestellt. Unterhaltungsprogramm: sehr gering. Pool/Sauna: in Ordnung. Am schönsten waren der Wasserfall und der Teich.

Purtroppo la mia esperienza presso l'Hotel Bad Fallenbach è stata ben al di sotto delle aspettative per una struttura che si presenta come un hotel a 4 stelle lusso. Le camere sono estremamente basiche, paragonabili a quelle di un semplice B&B di montagna, senza quella qualità e cura dei dettagli che ci si aspetterebbe da un hotel di questa categoria. Il materasso era scomodo, privo di topper, e in camera non c’era alcuna scelta di cuscini: disponibili solo dei cuscini morbidissimi, assolutamente inadatti a chi preferisce un supporto più rigido. Un altro punto negativo è stata la presenza di un bollitore e di una macchina per il caffè, ma senza alcun set di caffè, tè o tisane. Anche hotel di categoria inferiore offrono questi servizi come standard. La colazione è stata un’altra delusione: molto limitata e sbilanciata verso il dolce. L’unica opzione salata consisteva in salmone e uova, rendendo impossibile soddisfare chi, come me, non può consumare dolci ed è vegetariano/vegano. Inoltre, le escursioni organizzate dall’hotel sono davvero poche e con una disponibilità estremamente ridotta (solo 7 posti per l’intero hotel!), rendendole di fatto inaccessibili. Il personale della reception ha dimostrato poca professionalità, dando più l’idea di un’accoglienza da B&B a gestione familiare, senza la preparazione e la cortesia necessarie per un hotel che si definisce di lusso. Buona invece l'offerta di piscina e saune (seppure manchino hammam e bagno turco) che però a mio parere non giustifica da sola il prezzo della struttura. In sintesi, l’esperienza non è stata soddisfacente e non mi sento di consigliare questa struttura. Se cercate qualità, comfort e un servizio professionale, vi suggerisco di orientare la vostra scelta altrove.

L'accoglienza è stata inimitabile. Atmosfera e ambienti caldi, curati e molto raffinati. Piscina riscaldata e spa nel bosco con panorama fantastico. Ma le coccole non finiscono qui: colazione, merenda dolce e cena gran gourmet super. Per finire, ci sono tutti gli ingredienti per poter tornare.