公理飯店

前台的Dally態度極為惡劣！ ！ ！ 我們到達大廳時，只有一個前台接待員（Dally）在接待另外兩三位客人。這時我看到一個自助入住機，為了方便起見，我選擇了使用它。我輸入了我的信息，機器確認了我的預訂，並要求我支付度假村費用和押金（我還沒有支付）。於是我插入了銀行卡，這時前台一個男的大聲說：「別用這個，會重複扣款！」 我趕緊拔出卡，但交易已經完成，我別無選擇，只能完成交易並拿到房卡。之後他一直用非常粗魯的語氣說：「我現在幫不了你，現在幫不了你。」他還走到我面前，說：「是你自己做的，現在幫不了你……」 我簡直要被他這種惡劣的態度氣瘋了。然後布萊恩來了，他非常熱情好客，幫了我們很多忙，並向我們解釋了費用，確認沒有重複收費。他也提到了他那位態度惡劣的同事的名字，叫達利（Dallie）或達利（Dally）。 請大家注意，這位員工根本不知道自己在說什麼，他對我的態度非常粗魯……作為一名酒店管理專業的畢業生，他應該體貼客人，主動提供服務，因為這是他的工作。他應該能夠妥善解釋，並坦誠地說“抱歉，這超出了我的職責範圍”，然後向經理尋求幫助。 另外，10月13日早上7點左右我們退房時，前台接待員毫無精神。我們向他問好，我詢問退**宜，他只是指了指還鑰匙的地方，擺出一副「請勿打擾」的態度。我和我的同伴在大廳等候時，他大聲問道：「嘿，你們是這裡的客人嗎？！」他用居高臨下的語氣告訴我的伴侶是個外人……我們五分鐘前才跟他打過招呼，他真是太勢利了，竟然都不記得我的伴侶了…… 不過，前台的兩位女士泰勒和塔蒂亞娜倒是熱情友好，不像那兩位前台接待員。

地理位置優越，就在好萊塢的中心地帶，從房間就能看到好萊塢標誌。浴室很乾淨，工作人員很友好，總的來說，我對這次住宿非常滿意。然而，雖然房間裡提供了拖鞋，但酒店卻沒有提供。 （我為了以防萬一自備了，所以沒問題。）另外，雖然我們兩個人住，但酒店只提供了一件浴袍。我留了張紙條和小費，希望在打掃房間時能多要一件浴袍，但回到房間時，浴袍還沒準備好。我打電話給前台，他們說馬上送來，但一直沒有回覆。第二天早上，我直接去前台解釋了浴袍的問題，他們和前一天說的一樣，回覆說馬上會送到我的房間。我簡直不敢相信，於是問他們能不能在那裡等一會兒，馬上就送來。我等了大約10分鐘，終於拿到了。如果不是拖鞋和浴袍的問題，那就太完美了。

我提前一天預訂了去舊金山觀光的房間，作為一個女生，我一個人住在那裡。 地理位置很棒，就在著名的纜車起點對面！ （能在飯店房間看到著名的纜車手動轉向，一直到深夜，真是太開心了！哈哈） 雖然離田德隆區很近，但酒店周圍有很多遊客和當地人，所以即使我是一個日本女性，在外面逛到晚上9點，我也沒有感到害怕。 飯店大廳很小，但工作人員都很友善熱情。 房間非常乾淨，內部裝飾也很可愛，即使我有點潔癖，也能舒適地住在那裡，沒有任何問題。 下次來舊金山，我一定會再入住這家飯店。