波託韋洛會議中心飯店(Hotel Portobelo Convention Center)

Qué experiencia tan mala. Pocos hoteles tan regulares como éste. Nos sentimos engañados asaltados en la buena fe. Nos vendieron los servicios de un hotel con Wi-Fi, con gimnasio, con televisión y no tenía nada de eso. El Wi-Fi no entraba en la habitación, el televisor estaba malo, el aire acondicionado no se podía apagar. Los baños olía a humedad. Sinceramente fue una estafa *********. Claro que comunicaré y me quejare ante la superintendencia de industria y comercio y a Cotelco por la publicidad engañosa que *********mente hacen. Si miran la página del hotel verán como lo promociona con servicios que no tiene, no tienen piscina no tiene gimnasio, y gran parte del hotel no tiene Wi-Fi. No volvería allí por nada del mundo 

Un hotel para no volver y mucho menos recomendar. Ladrones, nos robaron de la caja fuerte. Sufrimos burlas y tomadas de pelo del personal, como la Sra. Carolina(gerente), Sra . María(recepcionista) y el jefe de Recepción. Están acostumbrados a que pase eso y se cubren entre ellos. Nadie se hace cargo si te roban,no hay acompañamiento del hotel y mucho menos empatía. Si quieren disfrutar al 100% de esa Isla hermosa que es San Andrés,NO VAYAN A ESTE HOTEL. Para poder volver solo con hermosos recuerdos y no una mancha negra en las vacaciones.

El hotel tiene graves problemas de humedad por lo que el olor es muy desagradable todo el tiempo, No puede graduar el aire acondicionado, la caja de seguridad no sirve, debes dejar una ventana abierta todo el tiempo para que el olor a humedad no sea tan fuerte. No tienen servicio de WiFi en la habitación, No sirve la señal de TV, el aseo es pésimo.

The location is good because it is a few steps away from the beach. However, we were transferred to another hotel from the chain, which was three blocks away from the beach. We did not have a say in the change, it was just done by the hotel upon check-in time. We were changed to Portobelo Plaza Las Americas.

Tudo no hotel é horrível. A localização que seria um lado positivo, eu odiei a praia do centro, superlotada, nem sei se vale a pena ficar. O hotel não tem Internet, só nos 2 dos 6 andares. Os quartos são velhos, imundos , um terror pra quem tem alergia. Sério, não vá pra esse hotel !!!!!! Custo beneficio horrível O atendimento é desrespeitoso tb. Eles não fazem questão de agradar e ajudar. Após eu reclamar durante 2 dias sem Internet, me colocaram num quarto no 1 andar, de cara pro depósito de lixo, fechado, sujo. Fiquei 2 dias sem dormir por causa de alergia. Esse hotel quase estragou a minha viagem a San andres não estrague a sua

El hotel tiene una ubicacion privilegiada, a pocos pasos de la playa. Habitacion muy amplia y limpia, cuenta con cajilla de seguridad y minibar.

I never had staff being so confrontational with guest. This hotel should really tell staff to calm down. The aggression that I had from a member of staff is beyond. Yes, mask should be worn, yes, we all should follow the rules, but there should also be a human touch to very thing we do. We can forget words and places, but we never forget the way people make us feel. And this lady at this hotel has made me feel extremely uncomfortable and unwelcome here, just because I didn’t have a face mask. IF that is so important they should provide mask at the entrance. I would actually like to forward this as a formal complaint as I never felt this unkindness from anyone when I’m Choosing to stay at this place. I feel that my second day at san Andrés now has a terrible flavour due to the behaviour of this lady Claudia Lupegui. If I could I’ll move from this hotel. Don’t stay here.

El peor hotel que me quedado, me dieron una habitación al lado de la recepción por lo que no pude dormir en toda la noche del ruido de la gente entrando y saliendo, no había agua caliente, habían muchos animales que se metían por debajo de la puerta, la nevera (minibar) excesivamente ruidosa y al check out me estaban cobrando 40 Mil pesos que porque me había quitado la manilla del hotel….un robo y fiasco de hotel NO lo recomiendo Pésimo

Friendly people but hotel is like a motel in the US. Nothing especial to talk about. It’s conveniently located.