迪卡梅隆馬拉祖全包式飯店

Excelente. Todo muy bueno. Me gustaria destacar la atención de Liliana en recepción y Todos los chichos del bar muy a amables muy serviciales Jefrey. Luis. Xavier. Todos muy amables siempre. Gracias a todos muy lindo lugar. Recomendando!!

Tiene tres aspectos muy importantes que todo turista debe saber: 1. Las imágenes reflejan que el hotel tiene playa pero no es tal cual se ve en las imágenes, la playa es un espacio artificial, de unos 10 metros y poco agradable porque acumula algas con olores fuertes. Elegí el hotel porque iba con familia y un niño de 4 años, pero esta playa no es apta para pequeños ni para adultos; en reemplazo y a favor, el hotel brinda 2 tours gratuitos para entretenimiento. 2. La alimentación es bastante básica (algún par de sopas, cerdo o pollo, verduras, arroces, pasta y barra de ensalada), de baja calidad y poca provisión, por ejemplo, en el desayuno se acaba el queso o las frutas y demoraban tanto la reposición que optabas por no comerlos (adjunto fotos que reflejan la situación). 3. Algunos empleados del hotel no tienen un buen servicio, es un 50/50, unos amables pero otros que te afectan mucho la experiencia, en especial me marcó la niña del Gimnasio encargada de las reservas y entregas de toallas, fue realmente displicente en su labor. En general los empleados pareciera que están pasando un mal rato porque a excepción de un par de ellos (la administradora y otra de oficina), los empleados no tienen una sonrisa ni amabilidad por brindar. Como aspecto positivo, el hotel es aseado y las habitaciones son cómodas, pero por los demás aspectos, no repetiría mi estadía en este hotel.

En realidad nos parece que el precio que pagamos por la estadía no compensa lo que recibimos. En general, todo en lo que nos fue mal: - El control del aire acondicionado nunca funcionó - El retrete estaba roto - La puerta de la ducha se había roto, y en vez de repararla, le pusieron un tubo con una cortina - Nunca tuvimos agua caliente - Para reservar en los restaurantes se necesitaba wi-fi, pero a las habitaciones donde estábamos no había señal - Eramos un grupo de 10 personas (5 habitaciones), pero nunca pudimos comer juntos, porque el staff se ponía de mal genio y nunca nos dejo juntar mesas para poder comer juntos - El checkin es de 3 a 5:30 pm (nos entregaron las habitaciones a eso de las 5) pero el checkout si muy puntual a las 12 tuvimos que hacerlo, aunque preguntamos si podíamos quedarnos una hora más mientras salíamos - El hotel está hecho pedazos: techos rotos, nada funciona bien, los orinales también estaban rotos - El servicio del staff pésimo (mientras estábamos en una mesa esperando que nos atendieran, ellos estaban sentados hablando de sus vidas)

Instalaciones en muy mal estado. Los baños cerca al restaurante en mantenimiento y con mal olor. El gimnasio olvidado. El aire acondicionado en la habitación sin correcto funcionamiento. Con nuestro plan fuimos a los otros Decamerón de San Andres y todos en las mismas condiciones. Deplorables. Adicional, venden membresías multivacaciones para Decamerón, pero con esta experiencia recomiendo NO comprar esos planes. Señores Decamerón les sugiero arreglar sus instalaciones y luego si ofrecer sus planes. No visiten este hotel. Terrible.

PÉSIMO, estoy acá en estos momentos y me arrepiento profundamente. La entrada se les cayó un techo, es un hotel que parece que estuviéramos en los 80, una sola piscina, muy pocos baños, no se puede hacer nada en la piscina, no tienen ni bar en la piscina, los shows muy malos y si llega a caer 1 gota, lo suspenden, como que se alegran que cae una gota y se pueden ir, deben tener un plan B, la comida la misma de siempre, me pasé 1 semana comiendo solo pastas y cerdo porque es lo menos malo que había, la habitación muy vieja, el aire acondicionado no te deja dormir y el lavamanos es más antiguo que puede haber, malísimo no vuelvo nunca más a ningún Decameron aunque me dieran gratis. Por favor señora gerente, dese una vuelta por punta cana, o por Cancún y vea el nivel que hay allá, shows de nivel, piscinas, juegos para los niños, bares, la comida, es otro mundo a lo que uds tienen acá. Trate de cambiarme al isleño apenas llegue y se fueron en puras excusas. Un -10 le pongo Aa y me faltó fue 5 veces a cambiar toallas , 4 veces no tenían y la vez que tenían uno tiene que dejárselas en el carrito. Por favor son vacaciones para disfrutar y lo pasé pésimo, hasta mis hijas de 7 y 14 años se dieron cuenta que es malisimo

Pesimo, no lo recomiendo no más llegando ya nos decepcionó, ya que la atención de la recepcionista fue horrible, llegamos temprano debido a nuestro vuelo, y ella de una manera totalmente grosera y molesta nos dijo que no teníamos derecho a nada si no después de las 3 de la tarde y si queríamos si quiera entrar no más a ver el hotel teníamos que pagar, cosa que nunca nos ha ocurrido en un all inclusive, entiendo lo de la habitación pero ni siquiera poder entrar a las instalaciones nos pareció terrible, de hay todo empeoró el bufet es totalmente decepcionante, la habitación del baño olía terrible, no tiene playa y su supuesto club de playa es también una decepción, No hay transporte asi que si quieres ir a la playa tienes que pagar un taxi que te cobra 25 mil por trayecto, San Andres es muy lindo pero la estadía en el hotel nos amargo totalmente el viaje