樂布蘭克城堡精品飯店

Ficamos hospedados com um grupo de amigos e infelizmente a experiência foi muito ruim. O hotel é extremamente longe do centro, o que dificulta bastante o deslocamento. A infraestrutura deixa muito a desejar: o ar-condicionado não funcionava, a limpeza era claramente ineficiente e as acomodações tinham água salobra, o que é inadmissível. O café da manhã foi outro ponto negativo — era servido na mesa, sem qualquer opção de escolha e, para piorar, quase sem comida. Sentimos falta de organização, conforto. Pontos positivos era pet friendly e os recepcionistas eram solícitos, a piscina é outro ponto positivo de muito bom gosto.

Llegue a hospedarme la noche del 10 de diciembre con mi familia, pagamos, nos llevaron a la habitación y cuando estabamos a punto de acostarnos, destapamos la cama y tenían pelos las 2 camas, se lo mostramos a la persona que estaba, y fue a buscar sabanas que venian todas drsarregladas ni siquiera planchadas, le dijimos que nos iriamos porque no nos daba confianza dormir ahí, solicite la anulación, me hicieron la anulación me dieron el voucher, y después lo revocaron y ahora en mi tarjeta de crédito me hicieron el cobro, llame para solicitar la subsanación del tema y se hacen los desentendidos, estoy solicitando la devolución desde el 15 de diciembre y no han devuelto nada, unos ladronazo con pésimas practicas para los turistas, pésimo

O hotel é bastante agradável e tem quartos espaçosos. A WIFi funciona bem. O café da manhã é somente OK e básico - entrega ovos, pãos, sucos, café de boa qualidade. Faltou um bolinho ou doce. A distância é um ponto a ser levado em conta, uma vez que o hotel dista uns 15min do centro andando. Nada que pese numa vez - mas em 4 ou 5 dias, pode incomodar ou se traduzir em gastos com taxi (Cerca de Us$ 7 a cada uso) O atendimento da recepção é bem cortês e colaborativo. O ar condicionado funciona muito bem. As janelas dos quartos tem um estranho filme preto que blindam a vista. A piscina é linda e tem espriguiçadeiras deliciosas no entorno.

Terrible, nos sentimos engañados, la habitación tenía goteras y se inundaba con el agua de aire acondicionado, las sabanas son extremadamente ásperas y con notas. Pasamos una noche terrible, nunca volveremos. Las fotos de los portales son engañosas.

Pésima atención. Check in una hora tarde a las 4 pm. La señora de la recepción no dejó pendiente mi entrega y se demoraron mucho. El sofá de la habitación que era “suite” sucio con arena. El piso sin barrer. Las almohadas con pelos. No hay toallas en piscina. En la habitación está viejas y rotas y solo te dan dos. Para el desayuno toca hacer fila de 25 minutos. Entregue una camiseta para lavandería y me la perdieron. La atención es muy mala. El aseo es pobre.

One of the worst experiences I’ve ever had. I arrived late night a Monday. 7PM maybe. The room was filthy. Hairs in the bathroom, floor was dirty and dusty. Went to the reception desk to ask for a cleaning. The girl at the desk told me “it’s not my job to do it. The cleaning lady is already off duty but I can do it as a favor”. That was kilos me of a red flag but whatever right?. Next day at breakfast i found an insect fried in my eggs. Went back to the desk and asked to talk to the manager. At first the guy was very kind and polite. Outraged about what happened. I asked for a refund for the remaining nights (5 in total, asking for a 4 night refund). He told me he didn’t do refunds and “sue me if you want”. After that he told me he was going to check the cameras and make sure I didn’t put the insect there. After all that BS, he again told me: “sue me if you want. I’ll defend myself”. I found a different hotel and got the hell out of there!