Hotel Caribbean On Vacation

La experiencia en el hotel ha sido la peor. Un día antes, nos llamaron a informarnos que nos cambiarían de hotel por una noche, la primera, y que al día siguiente debíamos hacer el check up a las 12:00 m y nos entregarían la habitación en otro hotel a las 5:00 pm. No la aceptamos, solicitamos que resolvieran la situación interna y cumplieran con lo pactado inicialmente. Ya estando en la isla, nos llamaron 2 veces con la misma información; la última fue faltando media hora para el check in: se comunicó la coordinadora, Paola, para informar que On Vacation se mantenía en la posición y que no nos acerquemos al hotel porque no nos aceptarán ahí la primera noche. La información siempre fue de forma impositiva. Al llegar al Caribbeam On Vacation, las recepcionistas con mala cara nos dieron la habitación. Nos asignaron una habitación en el 4to piso, sin ascensor, el hotel tampoco cuenta con servicio de botones. La habitación estaba con agua, el rollo de papel higiénico casi para terminar, sin toallas... No hacen aseo en las habitaciones, porque según las personas de la recepción solo se realiza una vez durante la estancia, aunque pases 4 noches en el hotel. Esto lo informaron después de la primera noche, al ver que no habían aseado y hacer el llamado de atención. No recomendaría este hotel y la cadena On VACATION Huye si ves estos nombres…

Muy buena atención, la comida deliciosa, impecable la habitación y el personal muy atento El hotel es muy bonito a la vista Volvería una vez más, me encantó demasiado. Muchas gracias Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

El viaje en general estuvo bien, lo único que deben tener en cuenta es la programación de la entrega de la habitación con el vuelo, en mi caso tuve que entregar la habitación a la 1 pm y el vuelo lo programo la agencia a las 12 :30 am, fueron 12 horas de espera donde tuve que estar acostado en los pasillos del hotel teniendo en cuenta que viaje con mi hijo de un año y no tuve donde acostarlo o cambiarlo literal el ultimo día es perdido ya que te tienes que bañar y cambiar temprano para la entrega de la habitación. gracias a todo esto hicieron que el final del viaje fuera muy malo. Agradecería que para futuras ocasiones tengan en cuenta esta programación: entrega de la habitación-vuelos y mas teniendo en cuenta cuando se lleva niños o bebes para que la experiencia sea excelente!! gracias.

La experiencia fue muy buena. Nos permitieron hacer check in antes de la hora de entrada lo cual nos ayudó mucho. El desayuno siempre estuvo muy delicioso y el personal siempre fue de ayuda. Disfrutamos mucho nuestra estadía en el hotel, muy recomendado

Tranquilo y en perfecto estado las instalaciones sería agradable que ofrecierán la alimentación completa. La entrega de habitaciones debería ser cerca a la hora del vuelo. Salimos a la 1:00 pm y el vuelo era a las 2:30 am es incómodo salir y no poder descansar antes del viaje.

Nos cambiaron la acomodación por el primer día al hotel Caribbean, mis papas quedaron encantados, es un hotel nuevo, no tiene ascensor pero solo son 4 pisos, el restaurante queda cerca, las habitaciones muy lindas y limpias, sirve el aire acondicionado, la ducha es con agua tibia, nos toco habitación con balcón y la ropa se seco sin problema ya que había un tendedero, si recomendaríamos este hotel, demasiado bonito