比卡紐溫泉 SPA 和皇宮飯店

É tudo excelente, porém jantei no lugar e não é grande coisa. Pedimos entrecosto e vinha ligeiramente mal passado e um arroz de peixe que era aquele instantâneo, o que não minha opinião não fez muito sentido. Já a piscina e o pequeno almoço são fantásticos. Recomendo 100%

Infelizmente um Hotel que não irei recomendar nem voltar. Fomos dois casais/família no Spa já não tinham roupões. No jantar e pequeno-almoço a menina deixou muito a desejar ao profissionalismo. No quarto que até é espaçoso porta da varanda estragada e no Wc duche estava partido. Pouco cuidado para um Hotel que se pretende ser desta categoria.

Infelizmente a expectativa era enorme a decepção foi na mesma proporção. Atendimento na recepção indescritível pela negativa, pouco preparadas, sem informações necessárias, uma fila grande no Check-in. Espaço do restaurante insuficiente para a lotação do hotel, e tive que sair para poder jantar, embora tenha sido informada das reservas até as 18h, às 16h30 já não havia disponibilidade. Quanto ao spa, embora com apenas uma funcionária para todo o atendimento, na minha opinião foi o que "salvou" a estadia, incansável, dando alguma qualidade ao espaço. Quanto ao pequeno almoço, volto a dizer que faltam funcionários, e por isso não há mesas, nem reposição.

Cheguei ao hotel as 21:05 depois de um dia cansativo e o recepcionista não tinha conhecimento da minha reserva, após buscar achou a reserva e me deu a chave do quarto 142, informou que o restaurante ja estava encerrado e que o acesso a piscina era 13€, um absurdo! Ao chegar no corredor havia vários quartos sendo limpos achei estranho uma vez que normalmente em outros hotéis os quartos são arrumados durante o dia, mas enfim fui ao quarto, ao chegar lá a porta estava aberta o quarto não estava arrumado, um absurdo! as 21:15 eles me dão a chave de um quarto que não estava pronto. Desci para solicitar um novo quarto, pois estava muito cansado e com fome, eles o recepcionista e a gerente me disseram que eu tinha duas opções ou eu entenderia e esperaria ou eles cancelaria a reserva, uma falta de respeito com o cliente. Informei que iria esperar uma vez que já estava tarde e havia conduzido mais de 1 hora até lá, mas que iria fazer reclamação, pois nunca estive em um hotel 4 estrelas que não respeitava o cliente. Após espera para arrumar o quarto fui pegar algo no frigorífico para comer e estava vazio. Concluindo NÃO ESCOLHA ESSE HOTEL.

Hotel simple, aucune compétence du personnel qui n'a pas les moyens de bien faire ...manque de verres à bière Dans ce genre d'établissement on ne peut pas servir avec des verres en plastique. Manque petits salon sur la terrasse...décoration insignifiante. Toutefois le personnel est sympathique et fait ce qu'il peut avec le peu de moyens

Bom atendimento, bons quartos e banheiro moderno, sempre preocupados se estava tudo bem, boa comida tanto bufet e serviço a lista , bom spa e piscina de tratamento, bom para relaxar e descansar, e bom preço /oferta, serviço impecável, simpáticos,