Club Med地中海俱樂部·大山地薩莫安斯度假村

Chegada:Tivemos problemas com as informações sobre o transfer. Ao chegarmos no aeroporto, ficamos completamente perdidos sem saber para onde ir, até que, por acaso, encontramos o balcão do Club Med. O aplicativo não foi de grande ajuda nesse momento, o que gerou insegurança e desconforto logo no início da experiência. Recepção e Check-in:Perfeitos. A equipe foi muito atenciosa, especialmente a Gabi, que nos auxiliou com todas as informações necessárias. O fato de as malas serem entregues diretamente no quarto é um diferencial positivo que agrega muito à experiência. Ski:A experiência com a aula em grupo foi extremamente frustrante. O instrutor não interagiu conosco, não se apresentou, não perguntou sobre nossos níveis de experiência e simplesmente iniciou a descida sem qualquer tipo de orientação. Após essa experiência negativa, desistimos das aulas em grupo e optamos por aulas particulares. As aulas particulares tem um preço excelente e os professores são muito atenciosos. Ficamos com o Demian e a Marie, muito profissionais e com um conhecimento e paciencia absurdos. Além disso, os equipamentos que reservamos previamente no aplicativo não estavam no locker, o que causou mais um transtorno desnecessário. Gastronomia:Foi a parte mais decepcionante da estadia. Exite muita variedade, a comida é excelente mas o serviço compromete. Se não chegarmos ao restaurante no horário de abertura, é extremamente difícil encontrar uma mesa limpa, sendo necessário buscar garçons para arrumar uma mesa. O mesmo acontece com as bebidas: em um dos dias, precisei pedir Coca-Cola Zero quatro vezes antes de levantar e buscar por conta própria. Em outra ocasião, a bebida havia acabado, e o garçom me sugeriu que eu mesmo pegasse o elevador e fosse buscar no bar. Esse não é o tipo de atendimento esperado em um resort de luxo. Além disso, tanto meu marido quanto eu tivemos virose durante a estadia. A garrafa de água comunitária é extremamente anti-higiênica, sem qualquer higienização entre os usos. Observamos crianças tocando em todos os alimentos sem controle, o que evidencia a falta de medidas sanitárias no restaurante. Amigos que já estiveram no Club Med relatam que sempre passam por episódios de virose, reforçando a necessidade de melhorias urgentes nas práticas de higiene. A opção de almoço tardio também é insatisfatória: está sempre faltando algo e os pratos são repetitivos todos os dias. As saladas são otimas, mas de novo o atendimento é deficitario. Voce chega no restaurante e fica na mesa perdido ate implorar para ser atendido. apesar de ter 4 pessoas ali "olhando" o ambiente. Acomodações:O quarto é excelente, espaçoso e confortável. No entanto, faltam amenidades essenciais. Caso você esqueça itens básicos como pasta de dente, será necessário descer 1600 metros para comprar. Uma lojinha de conveniência dentro do resort faria toda a diferença para pequenas compras. Spa: Ai foi mais um ponto decepcionante. A piscina é gelada, impossivel entrar. A piscina exte

Nous avons séjourné dans ce Club Med autour du nouvel an 2025. L'expérience s'est révélée très décevante, surtout par comparaison avec notre séjour l'année précédente, à la même époque, au Club Med de Peisey Vallandry. Les points positifs sont 1. la beauté naturelle du site (à noter pour les amateurs de raquettes que ce site ne bénéficie pas de chemins dédiés, et que les télésièges ne sont pas ouverts aux piétons), 2. le fait que les installations du Club sont récentes et en bon état. Les points négatifs sont 1. une saturation extrême des infrastructures (beaucoup trop de monde et des infrastructures pas adaptées à une telle affluence), 2. une omniprésence des jeunes enfants, mal canalisés (pas de zone "calme" dans le restaurant par exemple, la zone du bar est un énorme espace ouvert, sans zone cosy ou tranquille), 3. les repas servis dans une salle sous-dimensionnée, mal organisée, en permanence surpeuplée, avec une offre de restauration qui ne suit pas (plats épuisés parfois après une heure de service seulement, plats mal ou non étiquetés - on ne sait pas ce que l'on mange -, des zones de présentation des plats non exploitées et d'autres surchargées, un personnel en grande partie mal formé, dépassé et stressé, des tables récupérées sur les terrasses extérieures et installées entre des rangées de tables régulières pour augmenter la capacité de la salle, au mépris probable des règles de sécurité, etc.). Quelques incidents désagréables ont été mal gérés par le personnel du Club comme par exemple le fait que la voiture réservée à notre arrivée par le Club n'était pas présente (nous avons dû trouver un taxi à la gare par nous-mêmes) ou encore le problème posé par des GM indélicats qui fumaient dans des chambres dont la ventilation communiquait avec celle de notre fils (il a fallu s'adresser plusieurs jours de suite à la réception pour que des actions soient prises... jusqu'à la veille de notre départ, après un échange à 23h30). De plus, en tant que clients "Platinium", nous n'avons absolument pas reçu le service auquel nous sommes habitués, notamment après avoir été méthodiquement ignorés par notre référent au bout de quelques jours. Chris au planning s'est démarqué dans cette médiocrité ambiante par son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande donc d'éviter le Club Med Grand Massif Samoens Morillon, il y a de meilleures options au Club Med. Cette expérience remet en question notre fidélité au Club Med, dont nous sommes clients depuis plus de 20 ans, c'est dommage.

Nous avons passé un excellent séjour en famille. Très belles prestations, accompagnement et animation des équipes ! Merci tout particulièrement à Elodie qui nous a réservé un accueil d’une grande qualité ! Au petit club : merci Martin, Lena, Soane, Tiphaine, Célia, et l’ensemble des équipes ! Un bonheur pour notre petit loup :-)

Accueil super les gens qui travailllent au club Med ont un grand cœur et sont très agréables . Très très bon séjour. Le personnel est accueillant il met à l’aise et réponde à toutes nos questions , il est bienveillant . Vraiment très belle expérience et très bonne équipe (Lara ,Emna. Achraf ,Jason. Philippe, Yuna, Sully, Louise, Mattheo, Maxence et encore plein d’autres des personnes formidables

Nous avons passé un très bon séjour au Club Med Grand Massif. Un immense merci à Jérome et Célia du petit Club ainsi qu'a Mithula du baby Club. Des GO en or qui se sont occupés de nos enfants avec beaucoup de soin et bienveillance. Le Club est très beau et offre un magnifique panorama sur la montagne. Chambre familiale très agréable et calme. Buffets variés et de grande qualité. Quelques hics à noter : - Les ascenseurs, toujours occupés et blindés (notamment par des personnes qui pourraient prendre les escaliers), nous nous sommes retrouvés à porter la poussette dans les escaliers de nombreuses fois. - Le retour ski à l'extérieur, qui est censé durer 1h30 mais toujours écourté. Quand nous arrivions vers 12h30, tout était déjà remballé. - Le Chef du village Yohan, totalement absent

Une très belle semaine passée dans ce Club. Il est très beau, j'ai adoré, un très joli design. J'ai rapidement pris mes repaires, tout est très bien disposé. Un grand et beau restaurant où nous y mangeons très bien. De belles rencontres GM, Louis, Deborha et Cédric. Une monitrice ESF Véro, très sympathique, très gentille, une belle joie vivre qui m'a offert une belle semaine de ski, j'ai progressé. Le domaine skiable est très vaste, un très beau paysage, avec une vue exceptionnelle sur le Mont Blanc. Des belles rencontres Go, d'une grande gentillesse et une belle présence, Jonathan, Soledad, Manu, Pierre, et le meilleur de tous, c'est mon Thibault, Room Division Manager, une belle personne, très professionnelle, encore un très Grand Merci a toi Thibault, pour tout... Je vous dit peut-être a cet été pour une autre expérience...