薩爾茨堡臻品之選酒店

由入住到退房 員工表現10分10分10分優秀！另外願意寫很多好評給他們！早上剛到的時候，房間未準備好，工作人員很願意給我們提供附近旅遊資訊，甚至打印了他的心水餐廳清單給我們！晚上的員工也很好，由於吃不慣西方食物，在超市買了急凍食材，員工很樂意幫我們翻熱！服務超級優秀！如果再次到訪 一定一定一定會入住，並且會推薦身邊朋友入住！ 

這酒店是我們此行歐洲十一日遊最期待的一家，卻是最令人失望的一家。客觀説，酒店位置不錯，羣山環繞，一羣漂亮的小房子就是酒店及周邊了。 缺點呢，也是非常鮮明的，首先是整體比較老舊，餐廳也很小，兩頓晚餐都沒能力接待，衹好去了bar吃了簡餐。其次就是沒有空調，好吧，這個表示理解，地方特色，大多沒有空調。 失望是因為什麼呢？一方面管理混亂，入住時候亂收按金，一會一筆一會一筆，他們想收的金額遠超房費，而不是攜程確認信上寫的50歐元。一問就是這是銀行收的，不是我們收的，附帶一副獨特的傲慢嘴臉；人在國外真是也比較無助，銀行會沒有指令扣我們的按金？這種解釋也是滑稽，他們傲慢地把中國人當做鄉巴佬吧！ 最誇張的是，退房時金額跟攜程不匹配，我把打印好的確認信給前台，尊貴的奧地利貴族前台看都不能看一眼，他們所有的金額都是來自系統的指示，他們沒辦法跟預訂部確認，如果少了點堅持，多出來這錢不付你是走不掉的，畢竟屬於違法啊！跟她多爭論幾句，她讓客人做個human being，有理由懷疑這是種族歧視吧！朋友説我可以錄音嗎？她覺得受到天大委屈，才請出了她的領導。之前不管怎麼説，她都不願意幫客人確認下金額為啥不對，自己受委屈了開始求助了，然後開始一系列的表演，抹眼淚喝水，可惜我配合不來，我做不來綠茶那一套，哪怕是在異國他鄉完全沒有安全感的情況下，中國女人也做不出那一套惺惺作態。 這故事實在太精彩了，值得一個視頻號3分鐘的解説，即便如此，還是願意客觀評價酒店也有自己的自然條件優勢，其他的勸同胞們儘量避雷，畢竟人在海外，安全感是第一訴求，賓至如歸的服務不敢奢求。