卡圖薩巴套房度假飯店

卡圖薩巴套房度假飯店的評論

卡圖薩巴套房度假飯店

Alameda Praia de Tramandaí, 260, Stella Maris, 薩爾瓦多, 巴伊亞州, 41600-460, 巴西查看飯店詳情
卡圖薩巴套房度假飯店
卡圖薩巴套房度假飯店卡圖薩巴套房度假飯店卡圖薩巴套房度假飯店
查看您旅遊日期的合適客房
買貴退差價
1晚

卡圖薩巴套房度假飯店 評論-真實旅客評語

4/5
很好
33 則評論
驗證過的評論
位置4.0
設施4.0
服務4.0
衛生程度3.9
篩選依據:
排序方式:
所有評論(33)
好評(9)
附有照片/影片的評論(2)
負評(6)
訪客用戶
豪華套房
入住於 Mar 2024
家庭出遊
4 則評論
3.5/5
發布於 1 Apr 2024
Vamos lá, darei minha avaliação justa e sincera… Do atendimento inicial do Catussaba resort não me recordo o nome da funcionária, ela, muito cordial e gentil nos atendeu super bem… chegamos um pouco antes do horário previsto e já nos disponibilizaram de um quarto… Como estávamos em 4 (um casal e duas crianças) esperávamos que o quarto estivesse pronto para nos receber… o sofá cama estava sem arrumar, pedimos e logo mais resolveram… quando fui me acomodar na minha cama percebi que tinha uma mancha aparentemente de sangue e fui observar bem até cabelo tinha… ligamos para a recepção e pedimos que trocasse por gentileza o cobre leito… quando retornamos no quarto vi que não tava mais a mancha… aparentemente tinha trocado porém, quando puxei o cobertor para me deitar… me sentir enganada pois tiveram o trabalho de apenas virar o cobre leito sujo… Ah, pedimos três vezes que trocasse o controle de uma das tvs ou que mudasse as pilhas… saímos de lá sem ninguém ter resolvido um probleminha tão simples… Outra questão que vale a pena constar é que o hotel precisa verificar urgentemente… sobre o exaustor de ar do quarto 217… não estava funcionando! Meus filhos no segundo dia já não aproveitou mais o hotel pois, ficaram doentes e com a qualidade do ar agravou ainda mais a situação. Coisas que não deveriam passar despercebido!!!! O hotel tem um café da manhã variado, tudo muito gostoso, a piscina quentinha, o pessoal que trabalha nessa área precisa de mais treinamentos pois um fica jogando o cliente para outro… talvez a mão de obra esteja pesada pois existem poucos profissionais para a demanda (feriado). O parquinho as crianças amaram, a praia é linda! A estrutura do hotel é muito boa! A noite fica um clima super agradável!
翻譯
Andrea o
入住於 Jun 2024
家庭出遊
4.0/5
很好
發布於 26 Jun 2024
Local maravilhoso, com uma vista e paisagem lindíssima, quartos bem grandes e confortáveis, café da manhã gostoso, porém sem muita variedades... Além disso tem alguns animais espalhados pelo resort que as crianças adoram. Só não ganhou 5 estrelas por conta dos funcionários mal humorados e que discutiam na frente dos hóspedes, além de não derem um bom dia pra ninguém.No entanto isso não tira a beleza do local.
翻譯
訪客用戶
入住於 Mei 2024
其他
0 則評論
1.0/5
發布於 21 Mei 2024
La verdad el restauran y el room service es una vergüenza . Estamos con niños y no les importo, Pedimos a las 21:00 2 omelette y un lomo cocido y llego a las 22:15 y fríos. Llamábamos por teléfono a ver si lo podíamos ir a buscar y nos contestaban con destrato a nuestras necesidades . La verdad e saqué en un hotel así no puede haber ese servicio y menos esa atención. Dejo tmb una foto de cómo llegó la carne .
翻譯
訪客用戶
入住於 Jul 2024
商務出差
0 則評論
2.0/5
發布於 22 Jul 2024
Barulhento , improprio para descansar, como se estivesse num concerto de musica popular. Num hotel é suposto descansar mas aqui é impossivel. Sem respeito por quem quer dormir. O barulho é incomodativo. Sair para trabalhar durante a noite e nao consigo dormir
翻譯
訪客用戶
入住於 Apr 2024
家庭出遊
0 則評論
2.0/5
發布於 3 Apr 2024
Positivo: el hotel es muy lindo, tiene mycho verde, sus piscinas muy lindas y excelente para los ir con niños. El desayuno es variado, la comida muy buena realmente. Negativo: EL PERSONAL DEL HOTEL. El trato es pésimo, la atención es horrible. La atención zona piscina es espantosa, te atienden tan mal, de hecho que le pedí a un mozo por favor si podía atendernos (durante muchísimo tiempo estuvimos solicitando atención) y me dijo “ESPERA UN RATO”. Mucha gente escuchó y nos reímos todos, algo nunca antes visto. La atención por parte de los mozos en el restaurante también pésima, las mesas sucias, no se preocupan en limpiar, para pedir bebidas se espera una eternidad. Realmente se esmeran en atender mal. Este hotel no se merece recomendación alguna, me arrepiento tanto de haberlo elegido. El personal del hotel no se preocupa por el cliente. Muchos mozos no entendían nada de español y tampoco hacían el mínimo esfuerzo en entender. Pésimo hotel, nunca mas.
翻譯
訪客用戶
入住於 Jan 2024
其他
0 則評論
3.0/5
發布於 14 Jan 2024
O lugar é belíssimo, jardins bem cuidados, vista linda do quarto, ficamos num apartamento com dois quartos. Infelizmente os funcionários são completamente despreparados, perdidos, deveriam passar por um treinamento para saber atender os hóspedes. Desde a recepção aos funcionários do bar da piscina. Deixou muito a desejar. O lugar tem tudo para ser um paraíso, mas o despreparo é gritante.
翻譯
訪客用戶
入住於 Feb 2024
夫妻/情侶出遊
0 則評論
4.0/5
很好
發布於 4 Feb 2024
Los chicos que te traen el servicio de sombrilla y sillas de playa son mal educados tratan mal al turista no tienen voluntad y cuando uno pide que le cambien una silla rota porque puede lastimar contesta que eso es culpa del hotel…muy mal la atención al turista
翻譯
訪客用戶
入住於 Feb 2024
其他
0 則評論
3.0/5
發布於 26 Feb 2024
Hotel possui um bom custo-benefício. Peguei pensão completa e as refeições são bem básicas. Como tenho restrições alimentares, passei algumas dificuldades pela falta de opção por exemplo de pães, bolos e doces sem glúten e lactose. Piscina principal deixa muito a desejar quanto a limpeza.
翻譯
訪客用戶
入住於 Nov 2023
朋友出遊
0 則評論
1.0/5
發布於 6 Nov 2023
Pior experiência da minha vida, atendimento ao cliente é péssimo, hotel em péssimas condições, sem manutenção, parou no tempo 15 anos atrás, muitos funcionários grossos, comida longe de ser boa, sendo proibido pedir delivery no hotel, muitos hóspedes almoçando e jantando nos restaurantes próximos. Ar condicionado com defeito, telefone do quarto sem funcionar, e para fechar com chave de ouro maçaneta do quarto parou de funcionar no último dia. Após esperar 25 minutos para fora do quarto, pois a manutenção do próprio hotel não chegava, tivemos que pular a sacada do quarto, pois nenhum atendente sequer se dispôs a ajudar a resolver o problema, mesmo sabendo que iríamos perder o voo. Pior hotel da minha vida e de muitos outros hóspedes que conversei, as reclamações foram as mesmas. Se um dia já foi bom, com certeza deixou de ser!
翻譯
訪客用戶
入住於 Nov 2023
商務出差
0 則評論
3.0/5
發布於 19 Nov 2023
Durante toda a estadia o apartamento nao foi limpo. Ja nao é a primeira vez que venho ca e é sempre assim. Parace que nao querem trabalhar. Nao dia da saida mesmo saindo do hotel as 21.30 e pedindo limpeza na recepcao ninhuem vem limpar os quartos
翻譯
訪客用戶
入住於 Jul 2023
家庭出遊
0 則評論
4.0/5
很好
發布於 31 Jul 2023
Apartamento amplo, confortável, com sofá-cama largo, do tamanho de uma cama de casal de verdade quando aberto, dois ar-condicionados, duas TVs, pia de cozinha, varanda com rede de balanço disponível, banheiro grande com duas portas (para o quarto e para a sala), cofre, móveis modernos, fartura de toalhas, limpeza ok, vista legal, silêncio, e Wi-fi razoável. Acesso fácil, integrado e rápido (menos de 2min) para as dependências do Catussaba Resort (pelo menos três passagens de comunicação). Piscinas bem legais, só faltou um toboágua. Atividades recreativas interessantes com animadores dedicados. Estrutura de praia razoável, de vez em quando faltava espreguiçadeira e barraca, é montado na hora, meio improvisado, não é arrumadinho como na foto. Comida farta, variada e saborosa, com destaque para os grelhados feitos na hora. Todo dia tinha no mínimo três tipos de carne no almoço e no jantar, quando não quatro (vermelha, frango, peixe e porco). Massas e opções para as crianças, com 4 ou 5 sobremesas, variando do razoável ao delicioso. Jantar às vezes com pizzas e caldos também. O grande problema que o hotel tem de resolver é o do serviço das bebidas incluídas nos regimes de meia-pensão ou pensão completa. Na hora de colher informações com o hotel, dizem que a bebida não alcóolica (refrigerantes de máquina, sucos da fruta bem gostosos, e água) é liberada durante todo o horário das refeições (almoço das 12 às 15h e jantar das 19h às 22h). Quando chegamos no hotel, há avisos por escrito de que a bebida liberada é durante 2h dentro desses horários. Quando chegamos ao restaurante, dizem que é só enquanto o hóspede estiver lá sentado comendo. A coisa só vai piorando da teoria à realidade. Foi muito constrangedor pedir no balcão água ou mesmo uma dessas bebidas incluída, totalmente dentro do horário, e ter o pedido negado, sendo questionado se eu estava fazendo refeição. Falei que isso era ridículo, que se o hóspede quiser simular que está fazendo refeição por 3h, beliscando e comendo igual a passarinho, sentado numa das mesas do restaurante ao ar livre de frete para a piscina, passaria como se estivesse fazendo refeição, e aí teria direito à bebida? É assim que o hotel quer que funcione? Ora, se quando estamos num hotel comum, podemos entrar e sair de um ambiente de café da manhã ao longo de sua duração, comendo e bebendo à vontade (há membros de família que acordam às 6h30 tomam café sozinhos e depois retornam às 9h30 para comer mais acompanhados de outros membros da família que acordaram mais tarde), por que no caso das outras refeições nesse hotel seria diferente? O cliente paga centenas de reais numa diária de pensão completa bem cara, para ter cerceado seu direito de tomar refrigerantes de máquina e sucos, cujo preço de custo é menos de 2 reais por copo, é mesquinharia, ninharia, nesse ponto, o Catussaba passou uma impressão ruim. Por poucos reais o Burger King oferece essa opção sem falir. Outra coisa que ficou claro é que os garçons preferem nitidame
翻譯
訪客用戶
入住於 Sep 2023
家庭出遊
0 則評論
5.0/5
超棒
發布於 22 Sep 2023
Ótimo atendimento, todos os colaboradores educados, muito solícitos. Café com muitas variedades. Delicioso. Limpeza excelente. Recreação ótima também. Pontos a melhorar: internet fraca, avisar no Check-in que há recreação todos os dias.
翻譯
訪客用戶
入住於 Mei 2023
其他
0 則評論
1.0/5
發布於 14 Mei 2023
NO TE ALOJES. Cómo describir lo impresentable de este hotel. Cero servicios, cero en mantención, se llueve ponen baldés y toallas en el piso para atajar la lluvia, llueve todos los días en Salvador. La comida en siempre la misma. Tomamos con media pensión el alojamiento. Paula una de las recepcionistas te aconseja la excursión a Salvador con Rubén, aduciendo que es personalizado y que habla español, todo mentira y a lo largo de la excursión te das cuenta que están entongados y comparten la ganancia. Rubén no habla una palabra en español o sea no entiendes dónde te lleva o qué estás conociendo. No tienen ni siquiera una jarra con café como un servicio por ejemplo. El hotel es caro para el servicio que ofrece. Está mal pintado. Sucio Como era el día de la madre sacaron una promoción para este fin de semana, no tenías lugar para cenar Ni hablar del mal servicio de wifi UN DESASTRE
翻譯
訪客用戶
入住於 Jan 2023
其他
0 則評論
1.0/5
發布於 31 Jan 2023
Já foi um bom hotel. Nos anos 70. Hoje aparenta estar abandonado. Péssimo atendimento humano, pessoas frias te atendendo como se estivessem te dando algo gratuito. Fila enorme pra check-in e check-out. Preços de alimentos e bebidas nas alturas é totalmente incompatíveis com o preço da diária. O que salva o local é a vista (mar). Até o café da manhã que poderia ser um diferencial, não tem reposição. Chegou cedo, come. Chegou mais tarde, dançou.
翻譯
訪客用戶
入住於 Jan 2023
家庭出遊
0 則評論
3.0/5
發布於 31 Jan 2023
Eu costumo ser critico nas pesquisas, sendo muito justo com o hotel e ajudando outros viajantes… Vcs tem tudo para serem um belo resort, mas pecam em coisas extremamente necessarias e basicas de qq hotel. Eu fiquei no suites por constar no site que era novo e melhor, mentira!!! Obs:eu tenho problema na coluna, fiz cirurgia recente e eh ruim subir escadas neste momento para mim… 1- nao tem elevador funcionando, isso e absurdo demais com os idosos, alguma deficiencia ou quando se tem criancas de colo. O Funcionario disse que esta assim a um bommmm tempo… deveria constar uma placa de (quebrado) e nao em manutenção (eterna). 2- funcionários sem placa de identificacao dos nomes. Reclamei disso na hora, pois e importante ter essa empatia com cada funcionário e chamá-lo pelo nome. 3- eu paguei pensão completa. nao ter direito a consumir uma agua do quarto ou a qq horario sem pagar o absurdo de $6,00 por garrafa de 300ml, isso eh muito absurdo e abusivo. Muitos hospedes reclamaram, outros foram ao mercado externo e compraram agua e cervejas. Lamentavel, pois vcs deveriam pelo menos, ter filtros espalhados no resort, muitas criancas no local e que consomem somente isso as vezes, como eh meu filho, por exemplo. 4- cobrarem $12,00 em uma skol, sacanagem! Venda mais barato e tenham um giro de vendas maior. Os hospedes compravam na rua as bebidas. Isso e muito deprimente e feio para o estabelecimento de vcs. Vários iFood entregando lá. Kkkkkkkk 5- esse ponto pra mim foi o mais grave ou gravissimo. No suites nao serve almoço ou jantar, nos obrigando a irmos no outro resort interno. Pegamos dois dias de chuva forte a noite, nos impedindo de sair do predio, pois incrivelmente, nao existe um telhado que ligue a nossa saida ate a conexao ( apos o parquinho infantil), com o telhado da outra torre. Isso realmente foi a pior experiencia minha e de varios hospedes plantados na porta sem poder sair para jantar… 100 metros sem cobertura, ao ar livre na cabeça e chuva… Sequer o resort teve a descencia de colocar guarda chuvas a disposicao na porta… pessimo demais. Ainda falando em chuva, a porta de saida da nossa torre (suites), vira literalmente uma cachoeira, pois o telhado extremamente mau feito, nao tem calhas e eles despejam a agua da chuva em direção a porta de entrada, alagando todo o corredor dos quartos terreo. Obs- uma crianca caiu porque escorregou na agua. Ainda bem que nao quebrou nenhum osso, senão mereceriam um processo bem grande. 6- toalhas na piscina principal. Por tres dias eu fiquei das 10:30 ate as 13hr para conseguir a toalha. Falta de respeito total e tambem de uma instalação com uma simples logística para devolução. Dica: coloquem um balde sinalizado na porta de entrada de acesso as torres, assim todos hospedes visualizarão e devolverão às toalhas . 7- pouquissimas cadeiras e guarda sol disponíveis, onde cheguei a ficar sem nenhum com a minha esposa e filho pequeno. Sem contar que na areia, foi impossivel conseguir um guarda sol apos
翻譯