所以我對這次旅行感到興奮。入住順利無縫,我們玩得很開心。然而,晚餐時我們被多收了錢(我們的2個孩子以成人的價格晚餐收費)。當他們意識到自己的錯誤時,他們說糾正的唯一方法是第二天爲孩子們提供免費午餐,因爲他們無法退還我們金額。顯然這是不可逆轉的。我們被迫帶走午餐,即使我們不打算在酒店吃午飯
結賬時,他們想讓我們再次支付住宿費用,即使我們通過trip.com預付了。顯然,他們只承認通過*********付款。即使我出示了確認電子郵件和憑證,他們仍然堅持我可能會付款。經過長時間的等待和驗證,他們確認我們確實已經付款。這是我發送了帶有付款證明的電子郵件後。對服務非常失望。我一直喜歡日鳥
極好
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