前台穿制服的接待員都很好,但是早班(可能)負責checkout的員工(帶孩子,沒有穿套裝制服)的服務能力還需要提高,或者説要端正態度。我checkout那天有寄到酒店的包裹,在寄存行李時特意告知這位服務員,為免語言有差事先在翻譯器裏寫好給她看。她比較敷衍看了就説找晚班staff即可,就忙着招呼我後面的日本男客人。我當時就有感覺會出岔子,到晚上果然被告知包裹到了但是被退回去了(大約因為查不到我的入住訊息了因為我已經退房)。最後晚班staff很努力解決問題,先是提供後續給我寄回中國的方案,然後發現包裹離開不遠可以拿回,事情圓滿解決。生活不易,我不打算用日文投訴那位交接不力且有歧視性行為的員工(甚至也有可能是在日華人)就在這裏給其他人提個醒吧