柯德利斯Spa飯店

Quelle déception! C’était la 3eme fois pour nous y allions, et la dernière hélas. Les prix ayant significativement augmentés en 2 ans, nous avons opté pour la chambre « confort », que nous avons payé plus chère que la chambre vue baie précédemment. De petite taille, nous avons été extrêmement déçus et surpris par la différence de standing pour un soi-disant 4 étoiles. Vue sur le parking, absence totale de déco, style plastique digne d’un ibis. Alors que les prix indiqués étaient de 225€ la nuit pour tous les week-ends juillet et août, on a dû payer pour ce week-end ci 270€, ce qui est largement trop compte tenu de ce que je viens de dire précédemment. Le petit déjeuner à 23 € est trop cher pour un choix vraiment limité (viennoiseries, pain, yaourt, charcuterie), des œufs brouillés surs et secs, et pas de fruits frais. Enfin, l’arrivée au spa nous a largement dissuadé de faire des soins. Nous avons été accueilli par une jeune femme qui finissait son ménage, son balai à la main, nous offrant péniblement deux verres d’eau du robinet dans des gobelets en plastique pour nous faire patienter avant d’entrer dans le sauna. Les filles du spa nettoient les pièces aux alentours du sauna pendant que vous faites vos aller-retour entre la douche et le sauna vous donnant le sentiment de les déranger. Enfin, concernant l’accueil, il n’y a pas plus froid et distant. Le personnel ne vous dit jamais bonjour, ni au revoir, ne vous demande jamais si tout va bien et lorsque vous osez leur partager votre sentiment de déception à la fin du séjour, il n’en ont que faire et ne ne se sentent pas le moins du monde désolé. La responsable de l’hôtel a fait comme si elle n’entendait pas nos remarques et a laissé la fille de l’accueil seule, se contentant d’un hochement de tête pour acquiescer. Ils n’ont leurs quatre étoiles que par la présence d’un spa. Quel dommage! On doit faire fi de tout un tas de choses si seulement l’accueil et le personnel avait été à la hauteur. Accueillir les gens est la base dans le métier de l’hôtellerie. Un sourire, un « bonjour madame xx, comment allez vous? Cela nous fait plaisir de voir revoir », une petite attention, c’est si peu mais ça fait toute la différence!

Très bon accueil. Prestations de qualité, gentillesse de toute l'équipe. Chambres superbes : vue sur la baie dans notre cas. Bref nous avons passé un séjour de rêve ! Nous recommandons vivement cet établissement ☺️