瓦爾穆里亞內莊園

Vous dire comment, ma femme et moi , avons adoré cet hôtel au decor raffiné , remplis de belles peintures , tapis etc .Cette vieille maison , agrandie et modernisée,bénéficie maintenant d’un look actuel mais sans pour autant renier son charme d’antan.Notre chambre et salle de bains étaient spacieuses et tout simplement WOW . Le site et paysage extérieur, les jardins et une belle grande piscine chauffée ( hors norme meme pour un hôtel 5 étoiles avec vue sur les Alpilles complètent le tout. Enfin, je ne peux passer sous silence , la gentillesse,accessibilité et le côte serviable du personel, Laury à l’accueil, Jean-Luc au petit déjeuner et lunch et Philippe au diner . Merci pour votre accueil remarquable.

Aunque las habitaciones y el entorno del hotel resultan agradables a primera vista, nuestra experiencia general se vio gravemente empañada por el servicio de restauración, que fue sencillamente lamentable. Una noche decidimos cenar en el hotel y pedimos confit de pato: fue un desastre absoluto. La comida era incomible, con toda la pinta de haber estado congelada durante días y recalentada de forma apresurada en un microondas. Sin sabor, seco y mal presentado. Pero lo peor llegó con los desayunos. El servicio fue caótico, y el personal, directamente hostil. Cuando se terminaban productos como el salmón, se negaban a reponerlos, y en una ocasión ni siquiera había pan de baguette disponible. Al solicitarlo con total educación, el encargado del desayuno reaccionó con una actitud inaceptablemente grosera y despectiva, negándose a ayudar y dejando claro que la atención al cliente no está entre sus prioridades. Es una verdadera pena que un hotel con tanto potencial se vea perjudicado por un servicio tan deficiente y por personal tan poco profesional. Recomiendo encarecidamente a los propietarios que reconsideren seriamente la continuidad de dicho encargado, ya que su comportamiento deja una impresión nefasta y arruina por completo la experiencia del huésped.

L’hôtel, entièrement neuf est magnifique et se font parfaitement dans le paysage environnant. Belle grande piscine chauffée, grandes chambres avec très belle vue, bon restaurant et service impeccable. Une des plus belles adresses de Provence.

Quelle qualité d' accueil et de disponibilité et ceci concerne l' ensemble du personnel rencontré, que ce soit à la réception ALINE et CHARLENE, que ce soit en salle avec PHILIPPE, les personnes dévouées en cuisine, le personnel chargé des chambres, tout a été au TOP. Avons déjà beaucoup voyagé à travers le monde mais au Domaine de VALMOURIANE vous pouvez y aller sans vous tromper et nous y retournerons avec grand plaisir. Chambre PMR magnifique de très haut niveau. Le personnel est dévoué pour vous rendre votre séjour le plus agréable possible. J' ai lu certains avis désobligeants sur votre Site notamment de Ana m que je n' ai pas peur de citer, mais je pense que ces personnes n' ont pas du être dans le même établissement que nous. Leur place ici fait vraiment tache désolé d' être si direct mais vous êtes à mes yeux des et pour qui vous prenez vous ? Le nombril du monde .. LAMENTABLE tout simplement

我們入住的飯店環境優美，地理位置優越，方便客人欣賞該地區的景點。周圍環境宛如世外桃源，令人心曠神怡，令人放鬆身心。然而，我們的入住體驗卻大打折扣，餐廳和飯店員工的專業素養令人大跌眼鏡（除了兩位竭盡全力彌補不足的男服務生）。其他員工雖然彬彬有禮，但遺憾的是，他們似乎缺乏提供優質服務所需的技能。這種缺乏訓練和積極性的現像在每一次互動中都能感受到，無論是在前台還是在餐桌服務。所提供的菜餚遠未達到人們對這種檔次酒店的期望。食物令人失望，等待上菜的時間也漫長無休，實在令人遺憾。尤其是當你的菜上桌時，味道卻毫無，簡直像在快餐店一樣。餐廳和飯店員工的專業素養令人大跌眼鏡（除了兩位竭盡全力彌補不足的男服務生）。團隊的其他成員雖然彬彬有禮，但遺憾的是，他們似乎缺乏提供優質服務所需的技能。這種缺乏訓練和動力的現像在每一次互動中都能感受到，無論是在前台還是客房服務。總而言之，雖然這家酒店的設施和位置無疑是其一大優勢，但服務和食物的品質卻有很多不足之處。原本可以完美的入住體驗，卻不幸被這些不足之處破壞了。

Estancia de cinco dias en el hotel. Si lo que se busca es relajación, tranquilidad y silencio, este es el sitio adecuado. La habitación extremadamente limpia durante toda nuestra estancia, el baño amplio con bañera y ducha, y con suficientes amenities, destacar la calidad y suavidad de los albornoces y zapatillas. El pequeño frigorífico de la habitación se rellenaba todos los dias sin coste alguno. El Hotel está rodeado de unos jardines primorosamente cuidados. Piscina calefactada amplia y en perfecto estado de limpieza. No obstante hay una serie de circunstancias que no pueden existir, al menos a mi juicio, en un Hotel de cinco estrellas y afectan principalmente al restaurante. Se nos dijo que había room service, nuestra habitación carecía de información alguna sobre este particular, ni horarios, ni carta. La carta del restaurante es muy corta, lo que podemos entender, pero dentro de un número muy reducido de platos debería haber alguna variación, siempre fue la misma durante nuestra estancia. El servicio del comedor, exceptuando una persona que el primer día nos recibió y que supusimos que era el maître, al que no volvimos a ver hasta el jueves siguiente, que sí era profesional, el resto sin duda bien intencionados, pero no para un comedor de un Hotel de cinco estrellas. Pero lo peor es el desayuno, que se factura a razón de 28 euros/persona, voy a ser exhaustivo: no hay ningún tipo de embutido, jamón cocido, jamón de york, fiambre de pollo o pavo, jamón serrano, salchichas, ni bacon. El zumo (el de naranja al menos) no es natural, no solo lo noté de inmediato, sino que vi cómo se rellenaba el depósito. No hay ningún tipo de bebida espirituosa tan frecuente en los desayunos de los Hoteles de cierta categoría. El café no es Nespresso, y no vi que se ofreciera al menos en la máquina, descafeinado. No existe una pequeña carta en la que generalmente se ofrecen algunos productos complemento del buffet (huevos, bacon etc.). Agradecer finalmente a un hombre joven que estaba en la recepción las atenciones que tuvo con nosotros y la comprensión que mostró hacia nuestras quejas. El hotel tiene grandes posibilidades, pero ha de mejorar en muchos aspectos y en especial en todo lo referente al Restaurante.