布里斯梅爾水療飯店

Beautiful sea view room with terrace, has an indoor pool, an outdoor pool and a jacuzzi and even a sauna. Very relaxing stay.

Hôtel très bien situé et propre. Bien que nous sommes arrivés tard (minuit passé), les réceptionnistes nous ont reçu très poliment! Durant notre séjour nous avons profité du spa et découvert la ville de saint Raphaël: très sympa! Super séjour. Nous reviendrons

Par quoi commencer ?! Chambre, jacuzzi, piscine, accueil etc... En plus de mon avis, lire tous les autres sur TripAdvisor, booking, et google, ce qui vous donnera vite une idée de cet hôtel. Chambre : 121€ (hors petit déjeuner) pour une chambre lugubre, déco vieille, avec une odeur très désagréable (odeur dans les couloirs aussi), et une baie vitrée qui ne se verouille pas, un hublot de porte sans vitre qui donne accès aux WC. Peu d’équipement, pas de peignoirs ni chaussons, un gel douche à ne pas utiliser. Vue mer, qui n'en n’est pas une. (Vue sur les mats des bateaux au loin). Jacuzzi : ne fonctionne pas et extrêmement froid et tout le tour du Jacuzzi est cassé. (Sans en avoir été informé au préalable) Piscine intérieure chauffée (qui ne l’est pas) : froide et dans l’espace "détente" pas de spots donc dans le noir. L’endroit où il y a les casiers et l’espace detente, moisi. 5 minutes après notre arrivée dans la chambre, nous sommes redescendus à la réception pour demander un remboursement, la réceptionniste appelle donc le patron au téléphone, puis nous le passe. Celui-ci nous indique qu’il est juste un employé et qu'il ne peut rien faire, il faut que nous envoyons un mail. (Pour peut être avoir un remboursement mais pas sûr). Ce que nous faisons donc immédiatement. Dans la minute qui suit, une dame fait son entrée dans l’hôtel, que nous interpellons pour lui faire part de notre mécontentement. Celle-ci nous confirme que c'est une responsable de l’hôtel, mais qu'elle ne peut rien faire non plus et nous dit qu'elle est pressée car il y a le bain de ses enfants qui coulent, et qu'elle était venue juste pour une urgence. Après une discussion avec un membre de l’équipe, nous comprenons qu’au téléphone c'était bien le patron et que la dame que nous avons croisé était sa femme qui était venue prendre la température discretement de ce qu'il se passait, et ceux-ci habitant à côté de l’hôtel. N’ayant pas de réponse à notre mail, pour un remboursement, et ne pas perdre l’argent, nous décidons de demander une autre chambre. L’autre chambre n'était pas mieux mais rien de cassé, c'est déjà ça. Le soir même, nous croisons le patron que nous avions eu au téléphone, nous l’interpellons donc, et nous dit : que pour le prix c'était déjà très bien ce que nous avions, et qu'il trouve qu'on exagére. Et réitère que ce n'est qu'un employé alors que nous avions eu la confirmation que c'était le patron, de plus qu'il sortait de chez lui (l’appartement de fonction de l’hôtel). A fuir !

Je ne comprend pas les avis précédents, notre séjour fut très agréable et reposant. Les réceptionnistes sont forts sympathiques et accueillants.De plus les infrastructures nous ont permis de profiter pleinement de l’hôtel.

N’allais surtout pas dans cet hôtel, hôtel très sale et surtout pas de personnel en fin de journée pour la soirée ! Si vous avez un soucis personne ne vous répondra

Nous avons séjourné 3 jours dans cet hôtel. Notre expérience a été très bonne , nous gardons que des bons souvenirs: la piscine refaite et le petit déjeuné complet.