瓦洛城市飯店(Valo Hotel City)

Разместились в апарт-отеле VALO City очень быстро и пошли гулять. В таком большом комплексе я была впервые, хотелось просто стать частью этого мира. Снимали на 2 дня всего. Очень понравилось. На территории можно сказать своя зона отдыха, даже фонтан свой есть. За эти дни я отдохнула от готовки и уборки, и насладилась вкуснейшей ресторанной едой и походом в спа.

в отеле не знают что такое обслуживание и доброжелательность.все хамят и не улыбаются.предыдущий отзыв который я написала заблокировали.поэтому буду писать на всех сайтах о том, что в пятницу и субботу в караоке орут пьяные до 3 ночи. и вы не уснете.все делают вид что так и надо и это твои проблемы.номера не убирают,, никто ничего не знает.полное равнодушие и хамство такого отношения еще не видела.видимо цена номера говорит обо всем.ЕСЛИ вы уважаете себя не надо ехать в этот отель!!

Я провел в этом четырехзвездочном отеле три ночи в пик туристического сезона. Я выбрал номер класса бизнес с кухней и балконом с завтраком и бассейном. Важное преимущество – близость метро «Бухарестская». Номер удобен и просторен. Вид с балкона с высоты 15 этажа впечатляющ. Завтраки были вкусны и разнообразны. Мне все понравилось. В результате я на следующий год вновь остановился в этом отеле в июне. А через полгода остановился в третий раз в январе.

Проживали в Valo Ramada , позиционирующий себя как отель мирового бренда 4* в феврале 2024 г., апартаменты Бизнес. При входе и выходе из отеля возникает ощущение , что ты явно не в такой безопасности, которую ожидаешь от отеля мирового бренда 4*. Холл как проходной двор, через который проходят люди, длительно снимающие апартаменты, находящиеся за данным отелем. В апартаменты самого отеля может спокойно пройти любой человек с улицы , так как при нас человек заходил в лифт и спрашивал как ему добраться туда-то. И карты гостя, по которым якобы должен осуществляться доступ , не работали в лифте.В коридоре , по пути в номер, стоял стойкий запах табака.То, что гости курят , несмотря на запрет курения, подтвердилось , когда выйдя на балкон, на крыше холла обнаружилось масса выброшенных окурков, вперемешку с пакетами молока, сока и одиноко лежащей колбасой "Вязанка".Слышимость между номерами великолепная.Ночью сверху приятные звуки бегающего по ламинату ребенка. За стеной активная жизнь по продолжению рода.Над холлом ресепшена на втором этаже расположен "чудесный" ресторан. При проведении в нем мероприятий звуки музыки в виде басов, и воя под караоке перепивших посетителей, разносятся вверх по этажам. Администратор на вопрос когда это прекратиться, бодрым и хорошо поставленным голосом ответила, что они не имеют никакого отношения и влияния на данный ресторан. Что мероприятие в нем будет до 24 часов. И да, вы можете жаловаться, не уточнив при этом кому.Посмотрев информацию про данный ресторан , увидели, что в тот день стоит время работы до 2 часов.На повторный звонок после часа ночи администратор повторила предыдущую информацию и, выслушав жалобу,только тогда милостиво предложила переселиться в другой номер,сопровождая свою информацию словами,что она непременно это сообщит менеджеру. И,повторила как мантру, что они не имеют влияния на данный ресторан.Видимо, проживающие должны сами бороться за соблюдение норм тишины при проживании в данном отеле, и сами вызывать соответствующие службы,чтобы более тесно познакомиться не только с историческими достопримечательностями , но и с соответствующими службами.Конечно же,никто не перезвонил, не принес даже фальшивых извинений ни этот день, ни на данный момент.Не рекомендую здесь останавливаться, если вам дороги вы, ваши близкие и все ваши нервные клетки,и если вы привыкли к нормально комфорту и уважению к клиентам.

Это самое ужасное место где я была, никому не советую! Со стойки ресепшена было замечено неуважение, а так же нарушение законов Российской Федерации, все письменные согласия были подписаны лишь в одном порядке, второй экземпляр даже не был распечатан. В отель нас никто не заселил, хотя наш выбор пал на вариант valo business, ведь это думали мы классом выше, но оказалось, что весь проект valo-самое ужасное, что может случиться в Санкт-Петербурге. Мебель в номере оказалась сломанной, а кровать не двухместной, хотя это указывалось во время бронирования! В данной забегаловке нет возможности даже воспользоваться предметами первой необходимости, ведь их просто не предоставили 🤷🏻‍♂️ Чтобы найти халат нужно сходить в другое здание, на стойку ресепшена, прождать час халат. Но самое ужасное, что отель не в состоянии предоставить своим постояльцам вешалки для верхней одежды, именно этим отель наносит ущерб дорогой, брендовой верхней одежде. Решать данный вопрос администрация тоже не хочет. Почему-то именно мной были предложены несколько вариантов решения данной проблемы, как минимум 3, но ни один из вариантов не подходит администратору Полине, в таком случае встретимся в суде, мой иск будет о необходимости устранить примененный вред! Я молчу о хамстве.