Sonata on Nevsky 5 Palace Square

地段真的沒得説，離冬宮步行3分鐘，亞歷山大公園就過條馬路，青銅騎士宮廷橋看完開橋儀式回酒店簡直不要太方便。涅瓦大街餐廳也多，換錢所步行6分鐘。房間比較小，但落腳足夠了。唯一的難點是如何找到酒店前台。我到達涅瓦大街已經是晚上八點多，無憂行的定位始終還在國內，無法找到自己所在的地點。遇到一個俄羅斯少年，和他媽媽一起帶着我們找，還幫我們扛着行李，找到地點後他還沒走，想看我們能不能進去。果然我們沒能進去，他又幫我撥打yandex maps上酒店的電話、幫我們打開底下的門。然後！！又幫我們提着箱子們步行上四樓，一直送我們到前台，確定我可以登記入住了才走。真的非常非常感動！在異國他鄉，陌生人的善意真的能驅散恐懼和憂慮。也許是我運氣好，遇到的俄羅斯人真的挺好的。搭乘yandex Go，孩子把手機落在後座，司機晚高峯堵着車趕回來送給我們。其實語言不通的情況下，他就説沒發現手機我也沒辦法的，但是他選擇了幫助和善意。彼得堡真的很美，人和景都值得我再來。

前台英語差勁，沒有服務意識，態度差。我們4人兩間房，住了兩天，並主動要求第二天不用做衞生，但是晚上去要洗澡毛巾，居然沒有，給我一個小洗臉毛巾，説這是酒店裡最後的一塊乾淨毛巾。第三天提前退房，行李存放在餐廳，下午14:00去取，希望上一下廁所，前台大媽堅決拒絕。我用俄語翻譯器告知她，我們兩個房間昨天都沒有做衞生，今天走之前上個廁所都不行？她仍然拒絕。難以接受！

優點：離景點近 缺點：服務差，工作人員懶散，延遲一個多小時入住，溝通不暢，英文溝通不了，答應提供入住訊息證明，但兩天都沒有做好，態度很差，多次反覆催促都沒有完成，後來投訴才辦理好

地理位置很好 離冬宮特別近 衹是確實很容易走過入口！一定要多看酒店周圍參照物 電梯衹能容納2人或者一人加一個行李 下次來應該還會考慮住這兒

位置超級好，各方面都很方便，酒店很乾凈，安全，服務很貼心，前台接待很熱情，很好的體驗，非常值得推薦

在頂樓還是不錯的。地點好。就是天花板有點底。我173碰腦袋