果戈裡飯店

Уже несколько лет останавливаемся в этом отеле. Очень все нравится. Номера уютные и удобные, все предусмотрено для отдыха/ работы, смотря кому что требуется. Завтраки очень вкусные. Мы не были почти год в Питере и в отеле, - так на мой взгляд завтраки спрогрессировалм. Уборка номера хорошая. Служба бронирования, сотрудники рецепшен- клиентоориентированны. Отель располагается в центром, рядом метро, Исаакий и тд и тп. Всем рекомендую!

Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Остановились в апартаментах, отель не провел уборку ни в первый день ни во второй, сделали замечание пришли в номера- все как было не убрано так и осталось. Ключи размагничиваются, вечно не на работают. Отель выглядит как подъезд обычного старого дома, ощущения отдыха от всего вместе просто нет. Есть множество отелей с лучшим обслуживанием, с нормальным отношением к постояльцам и кончено благоустройством в такой же ценовой категории. На фото номера «после уборки».

На данный момент находимся в отеле, единственный плюс хорошее расположение и приветливый администраторы на рецепшен, УЖАСНЫЙ ЗАВТРАК И ПЕРСОНАЛ НА КУХНЕ, все холодное и невкусное, ничего не меняется, приходилось выпрашивать еды, одна гречка и старые сырники, немытый тостер, фрукты-резаный банан и все, за такую цену за завтрак это как минимум неприлично!

Забронировала две ночи в этом отеле на сайте Агода. Полулюкс. Приехали в отель в районе 23 часов. И нашу бронь в отеле не нашли(((. Не смотря на то,что у меня было подтверждение на почте и бронирования и оплаты. Зато "чудесным" образом наша бронь нашлась в соседнем отеле - Гоголь Хауз))) он расположен в этом же здании этажом ниже.Номер ,который нам показали ,был ну скажем так " потасканный" и с очень неприятным запахом. Короче ,мы отказались в него заселиться. Стали звонить в службу поддержки Агоды. К сожалению,среди ночи этот вопрос они не смогли решить,так как не смогли связаться с отелем. В итоге нас заселили в Гоголь Хауз в другой номер,чуть получше прежнего и не такой вонючий. На утро получила письмо от Агоды,что они повторно подтвердили наше бронирование в отеле Гоголь. На ресепшн нам снова сказали,что никакой брони нет,но " мы вас совершенно бесплатно все таки поселим в наш отель". Вечером после того как мы вернулись из театра мы наконец то заселились в номер,который мы изначально выбрали,забронировали и оплатили. И это совершенно другой уровень! Хороший номер,ванна с джакузи,замечательный завтрак! Все здорово! Если Гоголь Хауз это троечка с натяжкой,то отельГоголь,это твердая четверка. Ну и вишенка на торте.Утром очередное письмо от Агоды- "мы получили информацию,что вы покинули отель и к сожалению в этом случае мы не можем вам помочь,но в качестве компенсации возвращаем вам 53 доллара на счёт". То есть ,отель для чего-то дал информацию,что мы покинули отель,а сами заселили нас! Я не знаю,для чего все эти махинации со стороны отеля. Но это очень неприятно! Не порядочно! Я подробно написала на Агоду,что нас заселили на следующий день . И попросила разобраться с позицией отеля в отношении бронирования. Для того чтобы туристы не оказывались в подобной ситуации. Резюме- отель хороший,но будьте бдительны!! Проверяйте и перепроверяйте свои бронирования! Не ленитесь заранее позвонить в отель чтобы они вас не продинамили.