巴德呂特宮飯店(Badrutt's Palace Hotel St Moritz)

哇！哇！哇！難以置信的經歷❤️我愛上了並且感到驚訝。飯店各處的食物都很棒。飯店的服務是我體驗過的最好的服務之一，景色和氛圍…花了所有的錢，我肯定會一次又一次地再來！甚至不願意深入了解飯店的歷史，因為這還不足以告訴你一定要去看看❤️

我沒有住在酒店，但在他們的外部餐廳 Chesa Veglia 享用晚餐後，我獲得了絕對一流的體驗。這頓飯以一盤美味的松露巧克力結束，並被端上桌。它們太好了，我想買它們，所以第二天我就去酒店詢問是否有賣。禮賓員要我等一下，他叫了糕點師傅。等了一會兒， Stefan Gerber 來了，感謝我對他的松露的稱讚，為他沒有更好的包裝而道歉，並向我贈送了一整袋松露作為禮物。儘管我願意付錢，他還是禮貌地拒絕了，並堅持這是他的榮幸。雖然皇宮可能不喜歡我宣傳他們的員工正在贈送東西，但這是一流熱情好客和訓練有素的優秀員工的標誌。 Cheese Veglia的披薩也很棒，所以去那裡不要錯過最後的松露！

我和我先生從澳洲來到巴德魯特皇宮酒店，這是一次非凡的經歷。工作人員的熱情和無可挑剔的服務讓我們感覺就像是過去時代的皇室成員。水療中心是一個亮點，提供令人驚嘆的按摩，真是幸福極了。看著雪花從舒適的旅館飄落，就像置身於童話故事裡。巴德魯特宮不僅是一家酒店，也是一個融合了奢華、熱情好客和迷人風景的獨特目的地。我們帶著難忘的回憶離開，並渴望再回來。

很棒的經驗！感謝所有的工作人員讓我們的住宿如此愉快。飯店的位置非常完美，我們可以看到結冰的湖面的美麗景色。我們在幾家餐廳吃了飯，它們都很棒。自助早餐棒極了。我特別喜歡不尋常的水果選擇。如果您留下來，可以嘗試不同的松露荷包蛋。可口的！

設施有點陳舊。當你在這家酒店支付你所支付的費用時（參見網站），你不會理解三星級酒店的電梯，也不會理解隨機的接待處（可以是經典但豪華），也不會理解正確的浴室但與四個季節相去甚遠。對於那些歷史上曾經入住過的人來說，這具有像徵意義，當然還有友善的服務。對我來說失敗的是：他們餐廳的缺席政策：在這種情況下具體的處罰沒有明確，他們在這個意義上犯了一個重大的雙重錯誤，但最終解決了，我希望他們改變了他們的程式.價格被誇大了，人們對這些價格的期望更高。

對這家頂級酒店愛不釋手，作為旅遊顧問，它是奢華和熱情好客的最佳選擇。從工作人員的無微不至的幫助和友善，到優美的環境和中心位置，這裡是休閒或商務的理想之地。食物品質非常好，雪茄休息室很熱鬧而且很有趣。

巴德魯特宮殿的雞尾酒菜單非常豐富，但雞尾酒卻低於標準。有時它們準備得不好——太稀釋了，或者在不應該加冰的情況下加冰（例如他們的薩澤拉克）。此外，玻璃器皿也不值得建立這種類型的設施：廉價、笨重的玻璃杯確實會降低體驗。

對於這家經典飯店，我們能說些什麼呢？感謝我們還有一些特別的地方，像是巴德魯特宮殿！過去的感覺，與現在息息相關！城裡最好的位置！我們受到了非常好的照顧，謝謝所有員工，你們有耐心、有風格、友善，你們是一個無縫的團隊。我喜歡早餐時的音樂，由豎琴演奏家演奏的美妙音樂，它讓我為這一天做好了準備！我可以繼續說下去，我認為你能感受到我有多享受。謝謝你們。安娜

我們住在巴德魯特宮，這是我和女朋友們里程碑式的生日計劃的一部分。我很遺憾地說，巴德魯特宮是這趟旅程中最大的失望。我們花了大約 7,500 瑞士法郎在基本房型的兩間連通房住了兩晚。以下是我給 Badrutt 酒店一顆星的原因： - 當我們下午 330 點左右到達時，我們被告知我們的一間房間由於“技術問題”而尚未準備好。正式入住時間為下午 3 點。他們告訴我們預計房間會在下午 530 點前準備好。同時，他們為我們提供了“大廳免費茶”。 - 免費的茶是一盒小零食，對我們三個人來說太少了，所以我們點了一份俱樂部三明治和一些水。我們被收取了三明治和水的費用，結果是 75 瑞士法郎。 - 下午 530 點，我們上去登記已經準備好的房間，因為連接房間還沒準備好。事實證明，「技術問題」是客人沒有退房。我看到服務人員在試圖清理房間時把衣服和物品塞進袋子裡。 - 房間真的很小。我聽說過這一點，考慮到酒店的位置，我認為這是可以接受的。我沒想到的是這個地方普遍破舊。家具看起來又舊又舊。而且地毯不乾淨。我每晚都會在地毯上做伸展運動，發現自己貼著一些泥土/泥土。我希望這來自最後一位匆忙退房的客人，而不是 2022 年冬天的一些老式污垢。要求提供水壺、充電器、早餐時煮的雞蛋、桌上的水或冰袋。事情要么從未實現，要么你需要在他們到達之前提醒他們三次。 - 在我們住宿的最後一天，我在斜坡上遭遇了一次小車禍，導致我的前十字韌帶撕裂。回到飯店後，我打電話給前台，告知他們受傷以及可能需要其他安排的晚餐。他們的答覆是，「如果您決定取消晚餐，將有每人 200 瑞士法郎的取消政策」 - 我不准備支付 600 瑞士法郎不吃晚餐並在一個小房間裡閒逛，所以我說我會繼續吃晚餐，但是能給我一輛輪椅帶我去吃晚餐嗎？他們說，我們當然會立即提出。我們等了 1.5 個小時才等到輪椅，但始終沒有出現。最後我一跛一跛地走到前台，發現他們「輪椅丟了」。我很困惑為什麼我們沒有更早得到通知。我覺得自己被欺騙了，我以為這會是一次奢華的體驗。我們並非不習慣為五星級住宿支付高價，但對於這個價格、這種服務水平和酒店的一般標準來說是不可接受的。