白熊飯店及Spa(Ours Blanc Hotel & Spa)

Personnel super sympa efficace et commercial le Spa après le ski, les buffets variés matin et soir , le salon au coin du feu pour prendre l’apéritif, ou lire une peu . Le service livraison des skis dans les casiers par le partenaire loueur: bref tout est prévu pour passer de super vacances ! Le ski au pieds n’était plus possible vu l’état de la neige (avril) mais première piste ( débutants ok) à moins de 100m des casiers. Nous reviendrons l’an prochain !!

Excellent accueil le personnel du bar et de la restauration très agréable Le buffet est varié et de bonne qualité La raclette succulente Un seul bémol on ne nous a pas expliqué pour la location des skis on nous a juste donné la carte du partenaire sans explication Dommage nous sommes allés au plus prêt et du coup sans le service de nous apporter les skis à l hôtel

Notre séjour dans cet hôtel a été très décevant. En effet, nous espérions manger une cuisine gastronomique comme annoncé sur le site. Nous avons mangé de la cuisine digne d’une cantine scolaire. Toujours les mêmes plats et surtout servis en buffet. Pas de nappe sur les tables et des serviettes en papier. Les anciens clients nous ont informé du rachat par une chaîne d’hôtel qui a sacrifié les prestations sans diminuer le tarif du séjour. C’est digne d’un 2 étoiles. Notre comparatif se base essentiellement sur des séjours en Autriche où la prestation 4 étoiles est complètement justifiée. Les commentaires qui valorisent cet hôtel sont injustifiées. Premier séjour et dernier séjour pour nous. Dommage aussi que les mauvais avis ne reçoivent pas de réponses des responsables de l’hôtel contrairement aux bons avis.

Notre séjour dans cet hôtel a été très décevant. En effet, nous espérions manger une cuisine gastronomique comme annoncé sur le site. Nous avons mangé de la cuisine digne d’une cantine scolaire. Toujours les mêmes plats et surtout servis en buffet. Pas de nappe sur les tables et des serviettes en papier. Les anciens clients nous ont informé du rachat par une chaîne d’hôtel qui a sacrifié les prestations sans diminuer le tarif du séjour. C’est digne d’un 2 étoiles. Notre comparatif se base essentiellement sur des séjours en Autriche où la prestation 4 étoiles est complètement justifiée. Les commentaires qui valorisent cet hôtel sont injustifiées. Premier séjour et dernier séjour pour nous. Dommage aussi que les mauvais avis ne reçoivent pas de réponses des responsables de l’hôtel contrairement aux bons avis (achetés sûrement).

Fidèles clients de l’hôtel Ours Blanc depuis de nombreuses années,nous sommes déçus par la nouvelle organisation au niveau des repas servis sous forme de buffet où les clients se croisent devant les plats non protégés ( hygiène non respecté). Quant au ménage,un peu limite(miroirs et cage d’escalier que nous empruntions quotidiennement non dépoussiérés. Cela ne correspond pas à un établissement 4 Point positif: la rénovation des chambres et du spa. le personnel qui fait de son mieux pour nous être agréable.

Le personnel est incroyablement gentil, l’emplacement est parfait, près du centre mais au calme, et le spa bienvenu après le ski. Le séjour est fabuleux grâce à tout cela et un geste de la direction sans l’avoir demandé. Nous reviendrons avec plaisir, les avis positifs reflètent parfaitement la réalité !

Tout était PARFAIT. Nous tenons à remercier chaleureusement la directrice Maud Averty pour sa disponibilité et sa serviabilité. Toute l’équipe de l’hôtel est adorable. Une mention spéciale pour Anne sophie et Maëlys à la réception ainsi qu’à Anna au service de restauration. Nous avons passé un merveilleux séjour aussi grâce à vos sourires. Merci à tous et à bientôt

We have just come back from our first stay at L'Ours Blanc and we must say that it was fantastic!! The car park was easily accessible with ample parking spaces available (I would recommend having snow chains for the days that it is icy or slushy as the drive is a little steep). We arrived at the check in desk to be warmly greeted by the manager and told that we were given a complimentary room upgrade which was very much appreciated after our long drive. Our room was spacious with a nice sized balcony with a beautiful view over the mountains looking towards Cime de Caron. The housekeeping staff were very attentive and left our room spotless with fresh sheets every day. The buffet food was delicious with a different menu each evening. We were slightly concerned with reading previous reviews about the food but I can confidently say that the food was superb with a great variety. There was also a great selection of food for breakfast too. My only little comment on the breakfast is that if you sit in the conservatory area I found that my food went cold quickly but that isn't surprising given that it is surrounded by glass so I would recommend that you sit in the main restaurant, this wasn't an issue in the evening as the curtains get drawn which keeps the heat in. The facilities on site were great with a beautiful spa, bar area, library and snug area above the library. The ski lockers were great with ample space for our ski stuff with the added bonus of having ski boot warmers in the locker which we weren't expecting! Due to the weather and poor visibility there were a couple of days where we chose not to ski but we took full advantage of the free shuttle bus that runs every 20 minutes into Les Menuires town, from there we got another free bus into Val Thorens. A couple of times we decided to stroll down down to Les Menuires which is well worth the walk (around 20/25 minutes walk). Overall, we have thoroughly enjoyed our stay at L'Ours Blanc, the staff have made our stay here very pleasurable and their hospitality has been second to none. Nothing has been too much trouble for them and they take a genuine interest in how our day has been and very chatty. It was lovely that a lot of staff remembered our conversations from days prior. We would recommend L'Ours Blanc to everybody and we shall certainly be returning in the future.

Les massages somptueux, le personnel ultra sympa, très attentionné et toujours à l’écoute. On a terminé notre matinée spa à 2 par un repas à 18 sur la terrasse et pourtant le service a été tout aussi parfait. On était déjà venu l’année dernière, on reviendra encore