法國呂克瑟伊萊班美居飯店

Un hôtel fonctionnel avec un parking adéquat . Le personnel est sympathique et réactif . On regrettera le manque de produit de douche mais vite remplacé . La télé avait quelques ratées au démarrage , le mini bar était vide et le sèche-cheveux très gadget ! Sinon, la chambre est confortable , très calme et propre . Le petit-déjeuner était correct .

Dopo anni, siamo tornati al Mercure Hexagone di Luxeuil-les-Bains, gradevole cittadina termale. A parte qualche abbellimento nel giardino, ove abbiamo cenato, nessuna miglioria nell'albergo: camere minuscole, più da Ibis, mancanza di ascensore, scala coperta dalla moquette sempre più usurata, che ha assorbito odori e polvere di anni e anni, La minuscola camera 103 "SUPERIOR" (?!?) ha una tenda così vetusta che non ha più elasticità, cosicché i lembi non si uniscono, ed è così usurata che ormai ci sono buchi nel tessuto oscurante, ergo, quando spunta il sole, i suoi raggi colpiscono gli occhi di chi dorme e lo sveglia prima di quando l'ex dormiente aveva programmato. L'albergo espone un cartello che segnala un reparto fumatori (ancora nel 2024 !?!?), ed infatti anche nella camera 103 "SUPERIOR"(?!?) NON FUMATORI persiste puzza di fumo. Curioso l'avviso in camera: "PROIBITO FUMARE", tuttavia la parte sottostante avverte, altresì, "che se si fuma in questo locale, si paga un supplemento di 35€ (!!!). Grazie per la vostra comprensione. La Direzione", Sala da bagno, piccola come la camera, con vasca/doccia, però priva di tendina paraspruzzi. Cena passabile. Colazione mattutina: uova strapazzate rinsecchite, salsiccette bruciacchiate: evidentemente sono quelle messe al mattino presto, all'apertura della colazione, mai sostituite. Scomodo il contenitore: il coperchiò è da sollevare, ma non c'è spazio ove appoggiarlo e, avendo solo due mani, una per reggere il piatto da riempire, l'altra per impugnare le posate per servirsi, la illogicità e scomodità è evidente. I vassoi di vienneserie e di affettati (mediocri), man mano svuotati dai Clienti, non venivano per nulla riempiti. Mi sorprende che Accor continui a mantenere l'insegna Mercure e che siano concesse ***. P.S.: le foto della tenda e del cartello sono in mio possesso.

Chambre dans son jus , ne mérite pas le label Mercure mais excellente literie Moquette tachée , chambre sombre Salle de bains à refaire , joints carrelage à refaire Beaucoup trop d'attente au repas du soir avec peu de clients Personnel très attentionné

Entretient passé et après avoir contacter l’hôtel à plusieurs reprises pour avoir une réponse au bout de plus d’un mois, après avoir eu en réponse qu’ils étaient encore en processus de recrutement, je vois aujourd’hui que l’annonce qui avait été publiée n’est plus . Ma candidature depuis plus d’un mois, était en cours et la surprise. personne ne vous appel, personne ne vous réponds à cette candidature! une perte de temps et de respect! honteux! La moindre des choses aurait été de répondre même négativement! c’est ce que qu’on appel du professionnalisme et du savoir vivre!

Un séjour mitigé. Chambre propre. Un seul bémol, la fenêtre qui ne ferme pas. Personnel de réception très réactif, on nous a changé de chambre. Le restaurant... Une véritable déception. Arrivés au restaurant à 19h30, nous sommes reparti à 21h15 sans avoir fini notre repas. Pizzas finies à 20h30, et à 21h15 nos assiettes vides étaient encore devant nous. Du monde au restaurant, et un groupe dans la salle privée et... seulement 3 personnes pour assurer le service du restaurant et du groupe. Du coup, tout le monde est parti servir le groupe et les clients du restaurant ont séchés. Nous attendions notre dessert, et finalement nous sommes retournés à notre chambre sans pu le manger. Ok, nous étions sur un week-end réservé via Vipee. Mais bon, 25€ de "crédit" repas par personne payé lors de la réservation pour au final ne manger qu'une pizza... qui était bonne, certes, mais ça fait cher la pizza. Quand au petit-déjeuner, à l'image du repas de la veille. Buffet vide à 9h. Le personnel de salle était dépassé. Plus de pain, plus de fromage blanc, pas de jus d'orange, plus de croissants ( seuls 3 minis pains au chocolat étaient disponibles ), pas de plateaux et pas de couverts. Sans parler des "spécialités Top Chef" totalement absentes. Fort heureusement le personnel est sympathique, mais l'on voit qu'ils sont dépassés. Cet établissement manque cruellement de personnel. Par choix ? Je suis un ancien employé du groupe Accor ( Mercure et Sofitel ), et j'ai pu remarquer que les standards et cahier des charges étaient loin d'être respectés. En cas de réception privée ou de banquet, on embauche des extras pour le service, cela évite de faire passer les clients de l'hôtel au second plan.

Nous avons passé 2 nuits dans cette Hôtel la chambre n'est pas la qualité d'un Hôtel Mercure cela demande un rafraichissement .un grand merci a la personne de l’accueil qui nous a très bien reçu et a notre écoute merci a elle aussi pour son service au restaurant très bon plat régionaux l’hôtel est bien situé est au calme pas loin du centre ville des thermes et du ****** merci pour ce séjour ....nous y reviendrons