國際之家艾斯怕頓飯店

Nous sommes allés à l’Espadon en famille avec Mamie et ma fille …Mamie adore y aller nous y sommes allés très souvent dans le passé pour lui faire plaisir …et j’ai le sentiment que ce restaurant n’a pas évolué ! Certes un accueil agréable , un service relativement efficace, en revanche une cuisine moyenne et sans âme. La salle n’est pas très agréable et nous étions placés dans un endroit assez sombre. J’ai pris de la raie, poisson du moment et malheureusement je n’ai pas été séduit ni par la présentation, ni par la cuisson (je pense trop cuit) ni par le beurre blanc qui l’accompagnait. Les vins proposés sont moyens , et l’établissement ne propose pas de vins élevés en biodynamie. Je ne suis pas sûr d’avoir envie de tenter à nouveau l’expérience…même avec Mamie !

Réservation non conforme et service rigide J’avais réservé une chambre familiale via le site officiel de l’hôtel, avec petits-déjeuners. À ma grande surprise, je n’ai jamais reçu de confirmation ni de détails concernant la réservation, malgré plusieurs vérifications dans mes boîtes mail et spams. Nous n’avons pas pu arriver à la date prévue, ce que nous comprenons comme étant à notre charge. En revanche, à notre arrivée le lendemain, on nous a attribué une chambre communicante, ce qui n’était pas notre choix initial. Aucun changement n’a été possible, alors qu’une chambre familiale était disponible, et l’hôtel est resté inflexible malgré notre demande. La chambre présentait en plus une forte odeur de canalisations, rendant le séjour très inconfortable. Je suis déçue par le manque de transparence sur la réservation, l'absence de communication en amont, et le refus de proposer une solution simple malgré la disponibilité. J’espère que des améliorations seront apportées pour mieux accueillir et accompagner les clients à l’avenir. Je n'y retournerai pas.

Accueil très agréable, personnel agréable mais restaurant fermé lors de notre passage. Hotel un peu dans son jus , manque franchement d'entretien, les WC de notre chambre pas du tout correct, voir photo, car aucune possibilité de désinfection correct