聖熱尼城堡飯店

Mauvais accueil (on a l’impression de déranger). la dame ne nous regarde pas. Elle ne veut pas que nous approchions la voiture de l’entrée pour sortir les bagages. Elle nous conduit à notre chambre au 2ème étage par l’escalier et ne propose même pas de nous aider. Les sanitaires dégagent une odeur très forte. La robinetterie est défaillante, impossibilité d’utiliser la douche. La chasse d’eau dysfonctionnelle. Pas de climatisation, juste un petit ventilateur, la chambre est très petite, impression d’étouffer. Le parking pas sécurisé, à tout vent, des pierres et des cailloux, merci pour les pneus. Le « château » annoncé n’est qu’une maison pas encore achevée. Beaucoup trop cher !

Très bel endroit tout rénové très calme. Acceuil chaleureux tres bienveillant. Chambre moderne et refaite,literie très confortable. Petit déjeuner à la française copieux. A connaître et à faire connaitre!!! Manque un panneau indicatif au centre du village,

Nous nous sommes retrouvés au Château de St. Genix avec nos enfants et petits enfants pour fêter nos noces d'or. Superbe accueil, chambres très confortables, petit déjeuner et dîner copieux. Nous avons passé un très agréable séjour.

sur la route entre la france et l'Italie ce petit château près de chambéry est une super adresse avec un accueil très sympathique et des chambres très soignées au calme . Le petit déjeuner est très complet avec des fruits. Nous reviendrons.

The hotel is set in a beautiful location and was clean, but the property is somewhat dated and less modern than the website photos suggest. Customer service was not good. I booked and paid for a two-night stay six days in advance due to a family emergency. Two days later, I called to ask if I could reduce the stay to one night due to a schedule change. I was told this would be fine if I confirmed by email, which I did immediately. I didn’t receive a reply until the day of my stay, four days later, informing me that a refund was not possible due to a six-day notice policy. As I was travelling from overseas, I didn’t see this until after checking in. No goodwill gesture (such as a room upgrade) was offered, despite the second night being paid for but unused, and the place being very quiet. Requiring six days’ notice for booking changes is unusually strict by French hotel standards, where 24–72 hours is more common. The room had issues. The shower had very low water pressure. The pillows were large and hard, which made sleep uncomfortable. No toiletries were provided except hand soap, which felt insufficient for a €130-per-night rate (not including breakfast). The doors didn’t close properly, the curtains let in significant light, and the building wasn’t locked overnight. In summary, while the location is pleasant and the room clean, the service and amenities did not meet expectations for the price. I would not stay here again or recommend it.