思博溫旅館(Sopwell House)

出色的服務，敬業的員工，美味的食物，非常放鬆和平靜

喜歡這處房產的美學，但有幾個方面令人失望。一間房間下午 4.30 才准備好入住，所以我們不得不等待。房間地板漏水，淋浴沒有水壓，吹風機也壞了。鑰匙也壞了，這迫使我去接待處大約 4-5 次才能修好。這一切都被標記到接待處，唯一的解決方案是「我們會打電話給維修人員」。事實上，水療設施只開放到上午 11 點，而且服務非常嚴格，如果登記入住也太晚的話，這非常不方便且不友好。我的按摩經驗也感覺很匆忙。對於標記的任何內容都沒有提供解決方案或靈活性，這使整個體驗變得黯淡。令人失望，尤其是我們當晚所支付的金額。

這是我第二次入住索普韋爾之家，我和第一次一樣很享受。裝飾和清潔度都非常出色。我們喜歡水療設施和餐廳的食物——美味！然而，當我們在退房當天吃完早餐回到房間時，我們驚訝地發現自己被鎖在房間外面了。當時是上午 11 點剛過，我們覺得有點嚴厲。此外，與我第一次訪問時不同的是，我無法獲得一件對我來說更舒適的大號長袍。

華麗的水療中心和友好而細心的工作人員。相對於這個價格來說，房間有點簡陋——但已經足夠好了。很棒的早餐

非常乾淨，有些員工非常優秀，其他員工需要進一步的禮儀培訓 不幸的是，我們來的時候，建築工作是在談論的地方，所以有時很吵，他們還把我房間窗外的一棵樹砍了兩天

工作人員和整體設施都非常好。接待處的團隊盡力提供協助。我們還在飯店留下了一些衣服，幾天後他們透過快遞將這些衣服轉發給我們。很棒的服務。

所有員工都很熱情、友善而且非常樂於助人。 兩家餐廳的食物都很棒！ 床真的很乾淨而且很舒服。 我和我丈夫需要的真正的補充品！

我真的很享受我的住宿體驗，但是水療中心讓我有點不舒服，事實上，在我到達那里之前，我並沒有真正意識到他們現在稱之為俱樂部的更好的水療中心每人每天要額外支付120 英鎊。這意味著如果我想使用水療中心和一頓晚餐，每晚要花費 700 英鎊，比 Grove 貴得多。無論如何，對於通常的四星級酒店來說，這家酒店的收費非常高，因此它預計會獲得更高端的設施，這些設施在網站上隨處可見，這就是我預訂那裡的原因。我認為有點虛假廣告，這就是為什麼感覺有點酸。即使沒有入場費，也要支付260 英鎊的2 次按摩，這比非水療中心的按摩要貴得多（而且一次按摩無論如何都不好，太軟了，每次我要求她用手用力一點，因為她幾乎沒有碰我） ，她提醒我，我「應該選擇深層組織，但我只是想要一個堅定的瑞典人並付錢，她應該適應）。總的來說，工作人員都很棒，這就是為什麼我總體上很享受這次住宿，即使有水療問題和總體價格較高，特別感謝前台的Rachel，她非常友善，幫助我度過了一段特殊的時光。

我在 Sopwell House 的住宿體驗總是無可挑剔。工作人員很棒、細心、非常樂於助人，並且非常擅長讓客人感到舒適和放鬆。這裡的設施無可挑剔——餐廳、水療中心、休息區——都很棒。一次特殊的遠離家鄉的居家體驗，我迫不及待地想再回來。