「A mon arrivée, le réceptionniste n'a pas trouvé ma réservation. J'ai montré les mail er prouvé que j'avais réglé la nuit (109€). Il a préféré que je réserve directement une autre chambre (124€). Il a dit qu'il annulerait sur votre site. J'ai envoyé un message et reçu une réponse comme quoi la réservation était toujours valable. Retour à l'accueil ou le réceptionniste dit avoir retrouvé la réservation. Donc chambre payée 2 fois. Il m'a dit procéder au remboursement mais rien n'est fait.」