"服務很差，你只會拿到一台iPad來輸入個人資訊和取得房間密碼。如果遇到任何問題，都沒有工作人員可以幫忙。非常不方便，房間也極為狹小。"

"我們在 Walliserhof 酒店住了 4 晚。分配給我們的第一個房間俯瞰著一個建築工地，我們要求換房間。我們被安排在另一個房間，很安靜，但位於一樓，因此有點暗，但寬敞且安靜。健身房和SPA泳池區很漂亮。我們只吃了早餐，達不到五星級飯店的標準。每天早上，都是一樣的東西，尤其是麵包，選擇很少，而且是貧血的預煮三明治。其餘的，有起司、冷盤和我們早餐不吃的產品（煙燻鮭魚和魚片）、優質的全麥優格和羊角麵包。不是最佳的品質/價格比。每天 7 瑞士法郎的高額旅遊稅，但允許您享受免費交通（該地區的巴士和纜車）"

"非常滿意 ！淡季，就我一個人入住 酒店還準備了精緻的早餐。土撥鼠愛好者必來。"

"我們帶著狗狗入住了這家飯店。飯店很乾淨，員工也非常友善。餐廳的晚餐非常美味，漢堡尤其好吃。早餐也很棒。我們所需的一切都應有盡有。我們非常想再次入住。"

"身為旅舍主人，我在日本的青年旅館住了400多晚，而這次入住的飯店是瑞士青年旅館協會的會員。 一般來說，它是自助服務，但我沒有任何抱怨，正如我上面所說，這是我住過的最好的設施之一。 這次，由於情況原因，我沒有使用游泳池、健身中心、桑拿等，但我還是度過了愉快的兩天。"

"我們在卡普拉度過了一個美好週末 最完美的細節我們房間很舒適,很精心準備,早餐和晚餐都很方便,餐廳的廚房晚上也很棒,早餐也很棒。酒吧也很高,沒有考慮室內和室外池的 spa空間 這使得這個地很少,也就是服務質量。這個團隊很少有預防性和友好性,提供優先服務,同時仍然很容易獲得,我們肯定會返回的例外地。"

"我剛剛和全家人在 Etoile 酒店度過了糟糕的一周！他們毀了我們的滑雪假期！巧合的是，我們和飯店老闆及其大家庭一起住在同一周，從 2024 年 12 月 28 日到 2025 年 1 月 4 日。新主人來自西班牙馬德里，大約有 30-35 人。我們是來自北歐、英國、荷蘭、德國的幾個家庭。我們預訂的假期包含早餐，但不包括午餐或晚餐，對我們來說這樣還可以。到達酒店後，我們面臨的情況是：首先，小房間裡的家具陳舊過時，床的床墊厚度只有 10-12 公分。這對你的背部和健康非常不利。我們一生中從未在其他任何酒店體驗過這樣的床。保證背痛！ 其次，酒店主人及其大家庭安排了一名廚師，每天晚上他們都會為自己準備豐盛的晚餐！於是就有了廚房。飯店全體工作人員竭誠為頭等客人提供服務。作為二等客人，我們在這家酒店確實有這樣的感受，有時甚至很難在預訂時包含早餐。他們大聲喧嘩、侵擾他人、傲慢無禮……就好像在自己的家裡一樣！他們顯然感覺像在家裡一樣，早上 8:00 至 9:30 之間幾乎不可能從自助早餐中拿走東西，阻礙了其他客人的自由活動空間。當他們終於完成時，幾乎所有的麵包都吃完了。當我們要求再多加些麵包時，他們幾乎什麼都沒留下，我們被告知自助餐快要結束了，他們沒有心情烤麵包。我祝他們度過一個愉快的假期，這是他們的酒店，但為什麼不為你們所有人保留它，而不讓其他客人那一周來呢？原因就是錢！所有房間都住滿了，而我們身為飯店的客人卻一點也不擔心！多麼可悲的人啊！他表現得非常棒，他和另一位為我們服務和在接待處工作的意大利女士一起盡了最大的努力。為我們服務的西班牙女士很粗魯，根本不知道什麼是接待經驗；他們缺乏基本的知識，對客人也不友善。星期四晚上，我的妻子要求給我們最小的孩子們吃一點塗了黃油的麵包。她真的很激動，而且很粗魯，對她說麵包已經吃完了。她可以用他們的小吃卡點一些東西然後在房間裡吃。她為“老闆”服務非常忙碌！ ！巧的是，同時，另一位服務生從廚房走出來，手裡拿著裝滿新鮮出爐的麵包的籃子！她根本沒羞恥心！我的妻子很生氣地告訴他們，我們明天早上就會離開這家酒店，而且她覺得自己在這家酒店不受歡迎，之後他們就把麵包和黃油送到了我們的房間。但對我們來說已經"

"在餐廳露台上用餐。太棒了！義大利麵配蝦！美味極了，菜單上沒有，是我們自己點的。景色優美，天氣也很好。配上一杯好酒，真是太享受了。 Larix 的員工服務非常棒！"

"熱情而個性化的歡迎，細心而周到的工作人員。房間寬敞、一塵不染，非常適合 2 人甚至 3 人居住。位置很好，靠近餐廳和滑雪設施。非常完整的自助早餐，對於某些飲食習慣和/或對乳製品不耐受的人，可能會提供植物奶。非常超值。我在世界各地不同的酒店住過超過 4000 晚，強烈推薦這家酒店，期待再次入住😍"