Cheuk Man
2025 年 2 月 24 日
在這酒店有很差的體驗。當我們提早進入酒店,酒店的職員說要下午3:00才可入住,也正常,因為酒店也是說3:00先可check in。到了下午三時正,我們想著check in, 那個職員叫Maddie說我們的房間還未準備好,要多等十五分鐘,我心想,不是說下午三時正可以Check in嗎?過了十五分鐘,有其他客人也要check in, 那個Maddie 小姐第一時間和他們辦好check in,於是我便問她為什麼我們的房間仍未準備好?不是說下午3:00可以check in?Middie 沒有一點歉意,只說我打擾她的工作,她說是可以從3:00開始check in,我說:說好是3:00check in, 現在3:20仍然未準備好房間,那是你們的安排的問題,是你們的錯!過了一會,一位清潔嬸嬸過來,態度比較好些,解釋星期六員工休息,不夠人手,我說:那是你公司的問題吧,不過清潔嬸嬸態度好些,我也沒有跟她說什麼。之後,Maddie 說:如果我在這裏繼續說下去,就永遠不能check in! 我說:不能check in就退錢給我吧!Middle 一直對我黑面,又說我打擾她的工作,對於遲了交房沒有說過一句對不起,態度真的很惡劣,以後也不會再訂這間酒店!