新查爾斯頓索威爾住宅(Sowell Residences New Chastillon)

Sans doute l'un des tout meilleurs emplacements de la station. Situé juste à coté d'un grand parking, cet hôtel en front de neige est facile d'accès. Le studio que nous avons loué était d'une propreté exemplaire, très bien équipé, le lit confortable, avec vue directe sur les pistes. L'entrée de la galerie marchande d'Isola 2000 est à 30 mètres seulement. Presque en accès direct... Très pratique les jours de mauvais temps. L'accueil y est excellent, tout en simplicité.

D'abord c'est une résidence, pas un hôtel... Bref, les inconvénients de l'un avec les inconvénients de l'autre... Local ski peu pratique, des chaises et un sol glissant peu adaptés pour mettre ses chaussures de ski, un petit déjeuner moyen, une salle de petit-déjeuner trop petite. Chambre studio plutôt grande, mais pas de table de chevet et une seule prise éléctrique à côté du lit. Un lit superposé qui dépasse de l'encadrement de la porte de séparation... Une lumière blafarde dans la pièce principale. Franchement à part la surface et le lit correct, on est loin d'un 4*. Par contre résidence au pied des pistes et un personnel qui est plutôt accueillant.

Ne mérite pas 4 étoiles Nous avons séjourné dans cette résidence au pied des pistes et donc idéalement située Par contre appartement en rez de chaussée à côté de l’entrée avec une vue imprenable sur le parking Au moins on pouvait voir la voiture Très bruyant ne pensez pas vous reposer cela va être compliqué Appartement refait récemment mais quelle déception Robinet de la salle de bain non fixé (le technicien est venu sur notre demande mais à moitié remis en place) appliques de l’appartement montées en travers sur les murs ( peut être un nouveau concept deco?) Rideaux déchirés dans chaque pièce ménage incomplet ( des moutons de poussière sur les murs et sols pas vraiment clean) Par contre personnel très aimable Habitué à des résidences bien plus soignés avec 4 étoiles. Cette résidence mérite 2 étoiles au plus. Dommage car elle est très bien située Pour ma part première et dernière expérience au new chastillon isola 2000

Nous attendions bien davantage d’un 4 étoiles : * changement d’appartement le jour de notre arrivée à 23h étant donné l’état de délabrement de notre appartement (plaques vitro céramiques et sèche cheveux ne fonctionnant pas, 2 mitigeurs sdb et cuisine mal fixés, plinthes dégradées faisant penser à un dégât des eaux) * dans le 2eme appart, dès le 1er jour : micro ondes et lampe hotte aspirante ne fonctionnant pas, 2eme jour : TV ne fonctionnant plus (en lien avec les chutes de neige, la situation a perduré plusieurs jours) * nous étions dans un studio indiqué pour 4 personnes, mais le lit prenant toute la place il est impossible de manger à 4 en même temps à table : prévu pour 2 voire 3 en se serrant. * piscine trop froide. Alors certes on nous a changé de chambre, on est venu prestement remplacer/réparer le matériel, on nous a offert le petit déjeuner 1 matin, offert 1 sauna et l’équipe était aimable et désireuse de trouver des solutions. Mais comme indiqué au début on s’attendait à beaucoup mieux…

Le séjour s'est bien passé, l'accueil, la propreté et la localisation de la résidence sont excellent. Une remarque concernant les studios. Nous avons loué un studio pour 4 (2 adultes et 2 enfants). La table à manger ne peut accueillir que 2 personnes, donc nous n'avons pas pu tous manger ensemble durant le séjour. Le lit n'étant pas un canapé lit, il ne se plie pas et prend beaucoup de place dans l'unique pièce.

Nous vous remercions pour ce super séjour, hôtel est très bien situé, au pied des pistes. A 100m de la galerie, pratique pour faire les magasins. La chambre rien à redire, propre fonctionnel. Le brunch le matin malgré le monde, très appréciable ( clin d'œil a Alexandra et Louanne pour leurs sourire des 7h30 ). La piscine a fait son effet après une journée de ski. Le staff très serviable et nous ont surclassé gratuitement!! Merci à eux Nous reviendrons très vite.

je recommande cette résidence au charme fou .. merci à tout le personnel pour leur accueil chaleureux durant tout le séjour . s merci à la Directrice pour sa disponibilité. les appartements sont très propres bien agencés et très spacieux . le buffet petit déjeuner est très bien et toujours rempli même si vous venez après le rush . je reviendrai avec grand plaisir . marion et eric

Hôtel bien situé dans la station mais station peu intéressante Le personnel est très agréable et aux petits soins, vraiment, c’est appréciable. Nous avions une chambre au RDC qui a été changée pour le 1er étage car nous ne voulions pas être directement sur le parking et la route avec tout les engins de chantier… Heureusement. Pour la chambre : Pas de volet, mais des rideaux occultants avec un peu de jour (je précise car compliqué pour les siestes de la petite) Travaux extérieurs avec beaucoup beaucoup de passage de camions et autres tractopelles… Bruits extérieurs et intérieur (isolation complètement inexistante - on entend les voisins, les gens dans les couloirs sont sur le même canapé que vous) Frigo petit et un barreau manquant dans la porte Vaisselle sale (assiettes, couverts et poêle - quabd je dis sale je ne parle pas de poussière ou qq traces…carrément des ingrédients retrouvés séchés collés sur tout ça !) En même temps, aucun état des lieux d’entrée ou de sortie n’est réalisé malgré une empreinte de 200€ à l’entrée. Je continue la liste. Hotte très très sale 3 ampoules manquantes sur 7 ou 8 lampes ça fait un bon ratio (et la luminosité de l’appartement est très pauvre - pourtant en plein été et balcon ouest) Literie peut confortable… Pour le reste : La piscine est sympa bien que petite elle est chaude. Honnêtement ça ne vaut pas 4 étoiles, on est très loin de ce qu’on pourrait en attendre. Nous n’avions pas pris les petits déjeuners donc je ne saurais pas vous dire comment ils étaient.

Petit déjeuner déplorable en terme d’organisation Pas de table dispo, pas de couverts, aucune anticipation pour renouveler les plats… Chambre basique avec équipement basique. On s’attend à bcp bcp mieux pour un 4 étoiles. Ah oui, on doit faire son lit :-) Point positif: localisation et personnel agréable.