普拉亞卡普里丘飯店(Playacapricho)

Pool was fantastic for kids an the hotel was spotless.

Great location great staff

Lo primero Desde atención al cliente, como desde gerencia y dirección malisima atención al cliente. Te dicen que mejor precio garantizado, pero no es asi, cuando se huelen que tienes una oferta mejor, ya no responden a los mails llamadas ni nada.. El hotel, Necesita una mejora, deteriorado y anticuado, Ha empeorado mucho, ya no tienen pension completa, pasa a todo incluido, la comida bufete, regular y repetitiva, y ahora tu mismo has de servirte la bebida, el camarero ya no atiende en mesa, imagina las colas en verano para coger del grifo cerveza cocacola etc un caos.!! A la piscina pasa cualquiera, no controlan nada y a veces hay "gentecilla "sin educación que parece que la piscina es de ellos , y nadie les dice nada! Hay hoteles por la zona también a pie de playa , muy buenos y mas económicos. Resumiendo, no les importa los clientes y menos su fidelidad , solo les importa el dinero.y asi no se hace, Sra Mirka Sala y demás mandamás... tomen nota y cuide mejor a sus clientes. Y gracias por su tiempo, porque seguro que responden, aunque deberían dedicarlo a mejorar...

Restauration de très mauvaise qualité. Piscine extérieure non chauffée. Personnel peu souriant et peu agréable. La décoration intérieure de l’hôtel comme des chambres est obsolète et vétuste. Les chambres qui n’ont pas vu mer ou piscine ont cependant une vue sur la mer de plastique (bâches des serres à perte de vue). Cet établissement ne mérite aucun cas ses 4 étoiles.

Bon confort bel établissement, par contre bar de la piscine fermé a 17h bar de la plage pas souvent ouvert , magasin de l hôtel fermé a 13h30 ,très peu d animation personnel agréable sauf celui de la réception qui ne font pas d effort pour renseignements ou régler un litige j ai eu l impression juste d être une pompe a fric

J'ai séjourné dans cet hôtel du 14 au 23 mai 2024. L'établissement est joli avec de belles chambres spacieuses et confortables, une belle infrastructure et une piscine splendide. Cependant, plusieurs aspects ont sérieusement entaché mon séjour. La cuisine est tout simplement médiocre, indigne d'un hôtel prétendant à quatre étoiles. Les plats étaient répétitifs, manquant cruellement de variété et de saveur. De plus, le service au restaurant laissait beaucoup à désirer. Les serveurs étaient souvent peu aimables, débarrassant les tables bruyamment avec de grands chariots, créant une ambiance désagréable. L'absence totale d'animation et de musique, que ce soit autour de la piscine ou au bar le soir, rendait l'atmosphère morne et sans vie. Le bar de la piscine était fermé, sous prétexte que ce n'était pas encore la saison, alors que l'hôtel était complet et que la température moyenne était de 26°C ! Enfin, certains serveurs au bar étaient vraiment désagréables, ce qui a gâché l'expérience de détente que j'espérais. En résumé, malgré un cadre magnifique, le service et la cuisine sont loin des standards d'un hôtel quatre étoiles. Je ne recommande pas cet établissement si vous cherchez un séjour agréable et de qualité.

Hotel de la cadena playa estuvimos aquí hace 15 años en la 919 suite fuimos también a Marbella y al playa ballena de Cádiz quedamos tan encantados de ese viaje que este año después de haber estado por las cadenas por diversas cadenas Elba,Meliá,NH, Barceló ,H10,sobre todo por los Riu por lo que quisimos volver a este hotel que nos había dejado un sabor de boca muy dulce y conocer otros de la cadena. Cogemos una semana en el Playa cálida lo único que nos defraudó de ese sitio fue la comida pero es que es muchísimo mejor que aquí en el playacapricho teníamos otra semana reservada para el playa Mojácar y la hemos cancelado. Los playa Senator han pasado la historia tienen mucho que mejorar la calidad de comida no tienen el inserso y es increíble que tienen muy poca variedad en fruta por las mañanas no tienes apenas y después la variedad en los platos de cuchara ,los arroces ,las fideguas no tienen sabor. Otra cosa que echamos muchísimo de menos recordamos cuando habíamos estado que cada noche eran unos espectáculos de flamenco de sevillanas de magos y variedades buenísimos. Estos días nos hemos estado yendo a los hoteles de al lado como por ejemplo la cadena Best que no la conocíamos .A pesar de tener Inserso hemos contratado una semana en Mojácar porque nos han hablado muy bien de ella. Mi recomendación como cliente es que se pongan las pilas porque esto va en una caída libre todo el mundo con los españoles que hemos hablado ha comentado lo mismo..No tienen ni abierto el bar de la piscina.El hall fuentes sin funcionar.

Nous avons séjourné au Playacapricho du 8 au 18 mai et cet hôtel est vraiment très bien pour une dizaine de jours. La situation en bord de plage est idéale, vous sortez de l'hôtel et vous êtes directement sur la promenade. à l'arrière de l'hôtel se trouve une artère commerciale sans grand intérêt mais vous y trouverez des supérettes, des boutiques de souvenirs et des bars / restos. L'Hôtel date de 1988, on voit qu'il a été beau mais on dirait qu'il n'a pas été ou très peu été rénové depuis son ouverture. Cependant, toutes les parties communes sont propres et bien entretenues. Les chambres sont simples mais spacieuses, propres, confortables et sont dotées d'une petite terrasse. Notre chambre était en étage élevé (536), donnait sur une rue calme et nous avions une mini vue mer, c'était aussi inattendu qu'agréable. La piscine est vraiment chouette, il y a un espace toboggans aquatiques pour les enfants et une piscine qui leur est dédiée mais hors saison, lorsque l'eau est fraîche vous les retrouverez dans les jacuzzis, un peu moyen quand on a envie de se détendre. Sinon, la piscine "principale" est grande, il y a de l'espace pour nager mais elle n'est pas chauffée. Il existe une piscine intérieure que nous n'avons pas testée, je n'ai donc pas d'avis. Il y a de nombreux transats à dispo, on a aucun mal à trouver de la place (en mai...). Nous étions en formule "all.incl." qui est plus une pension-complète avec boissons incluses (softs + vins locaux + bière).Soyez-en conscients lors de votre résa bien que les suppléments au bar par ex, soient minimes. En revanche, il est bon de savoir que le all.incl ne fonctionne pas à l'Olympo Bar (situé entre la piscine et la plage) qui fait pourtant partie de l'hôtel. En ce qui concerne la nourriture, ce n'est pas dingue mais on trouve toujours de quoi se faire plaisir. Le samedi vous aurez droit à un buffet ++++ avec fruits de mer, paëlla, énorme buffet de dessert...un effort que vous ne retrouverez pas en semaine ! mais c'est certainement dû à l'arrivée des espagnols uniquement pour le week-end...merci à eux ! La salle de restaurant est plus un réfectoire de cantine bruyant qu'autre chose et c'est l'anarchie pour avoir une table, d'ailleurs, lorsque vous irez vous servir, la clientèle locale n'hésitera pas à débarrasser vos affaires pour s'installer à votre table. Nous n'avons pas les mêmes comportements alors oubliez vos bonnes manières et ne soyez pas timides ;) Enfin, si le personnel de l'hôtel est sympa et efficace ( femmes de chambre, serveuses / serveurs du bar et du restaurant), il y a un effort à faire à la réception ! même si l'équipe est souriante, le minimum est de donner 2-3 explications sur le fonctionnement de l'établissement et du all inclusive, ça fait partie du job même si le client ne parle pas votre langue. Merci pour ces très bonnes vacances, nous reviendrons !

He pasado ahí mis mejores vacaciones de los últimos 3 años…. Lástima que este año no hemos llegado a buen acuerdo para repetir…. Echaré de menos al sitio, a su personal a cual mejor…. La directora siempre pendiente de que todo salga bien….. Otro año será! 🤗 Hay que probar hoteles nuevos de la cadena 🥰