羅馬中心NH典藏飯店(NH Collection Roma Centro)

現代時尚的飯店位於羅馬市中心，步行即可到達所有主要觀光目的地以及各種場所（餐廳、咖啡館）。早餐種類豐富，以新鮮糕點為亮點。房間乾淨寬敞。 非常感謝飯店全體員工，特別感謝接待員 Nella、Stefania 和 Sergio。

地理位置優越，距離地鐵站僅 5 分鐘路程，服務優質，工作人員友善，餐廳食物不好，早餐還可以，浴室淋浴漏水在地板上，令人作嘔。我預訂了一張雙人床加一張單人床，當我進入房間時，我們與他們交談，沒有單人床，但為了給我們換一張合適的單人床房間，他們加了一張床，一張非常硬且不舒服的床。我住的房間位於三樓，非常吵，沒有隔音，因為網站上提到我必須使用耳塞睡覺。我不會再待在那裡。

我真的很喜歡酒店工作人員的關注。早餐很美味，他們甚至還為麩質和乳糖過敏者提供選擇。房間很完美，床很舒服。 我們只覺得兩部電梯有點舊，不通風。 酒店所在的區域也非常好，因為它靠近一切，附近有幾家餐廳。 我喜歡！

我們住了一晚，發現床單沒有更換，而且很髒。飯店花了將近2個小時才來換床單。前台工作人員非常不愉快。沒有道歉，也不願意在形狀或形式上適應。當我回去討論時，他們不願意聽。他們只是說好的，沒有為給您帶來的不便道歉。浴室很髒，有很多螞蟻和蟲子。房間裡的空調無法正常運作，電梯太小，無法正常運作。使用卡片並按下電梯按鈕時需要嘗試幾次才能運行。這家酒店是迄今為止我一生中經歷過的最糟糕的酒店員工和酒店體驗。我曾嘗試聯繫*******，但無法分享我的經歷，直到一封電子郵件分享我的經歷。過去我大部分都是用********預訂酒店，但是，這次經歷確實讓我懷疑我是否應該在未來繼續這樣做。圖片具有欺騙性，甚至有些客人也提到同樣的情況。我和其他家庭一起旅行過，我們還有另外 3 間房間，他們都有同樣的經驗。

這家飯店看起來不像 NH 系列飯店。工作人員似乎工作過度、壓力重重、粗魯無禮，並抱怨他們的管理層正在休假。電梯停止與我們一起工作，工作人員似乎意識到了這個問題

該酒店地理位置優越，但服務很糟糕，從我們辦理入住的那一刻起，Sergio（儘管他的名牌顯示他會說英語和西班牙語）就無法用意大利語以外的任何語言幫助我們。房間還可以，有點過時，牆壁需要重新粉刷。早餐很好，但他們甚至在早餐時間之外不給你咖啡。我不得不和住在那裡的一位航空公司人員交朋友，他們告訴我，有一台專門為航空公司人員準備的（始終開啟的）咖啡機，我可以使用它，因為我想在早餐前喝咖啡。

位置很好。步行1到2分鐘即可到達公車和地鐵，這是一個安靜的區域。如果需要的話，有很多餐廳、購物店和藥局……不過，我可以給他們一顆額外的星星，因為前台服務人員會先幫他們說他們的語言（辦理入住或退房）。當其他客人說著他們的語言時，而代表看到我在排隊時，我覺得排隊等候很愚蠢。這其實很粗魯，但也是意料之中的，因為我只是個遊客。

對我、我的女兒和孫女來說，這是一次舒適的住宿！工作人員很友好，樂於助人，滿足我們的要求。