撒馬爾罕浪漫飯店

「飯店位於舊城區，非常方便。我們步行去了雷吉斯坦廣場、比比哈努姆清真寺，當然還有錫亞卜市場。去其他地方可以搭計程車，價格也很便宜。我們預訂了四晚，房間一次都沒打掃過。垃圾直到第三天結束才被清理。水管很舊，淋浴盤排水很慢，所以洗澡的時候腳總是濕濕的。馬桶也很難看清，因為按鈕經常卡住，然後水就一直流個不停。水和沐浴露只在入住當天提供。沒有洗髮精。有個牌子寫著，如果你覺得毛巾髒了，就丟在地上。那又怎樣？如果你不打掃房間，毛巾就一直放在那裡。總的來說，體驗很差。早餐不錯，不會餓著肚子離開。煎餅很好吃。前台的工作人員很有禮貌，總是樂於助人。 是的，房間裡的地毯有污漬，而且有霉味。 唯一的優點就是地理位置；其他方面只能說勉強可以接受。」

「房間還算整潔，屋頂餐廳的視野不錯，去吃過兩次，意麪很好吃。跟前台預約便可獨享水療，洗澡、泡湯、桑拿，還有乾果盤準備。衹是泡湯的水是冷的，因為後面沒再去預約體驗，不知道能不能加熱。 地理位置很好，就在比比哈努姆清真寺附近，雷吉斯坦廣場和夏伊辛達都是散步就能到。前台和門僮的服務態度很好。每天下午大廳都會有免費飲料提供，每天都飲料不一樣，很好喝。 早餐豐富，很有當地風情。 再説説不足： 1.有一天上午出門前我把“請打掃”的牌子掛在門上，但是下午回到房間，居然牌子還在，可房間沒有打掃過。我打電話到前台反映情況（前台沒有表示抱歉），過了至少半小時才來人打掃。因為孩子在睡覺，我就讓服務生衹清空一下垃圾桶，讓她晚一點再來打掃。不知道是不是她不會英語，全程 沒有跟我説sorry ，這讓我不太舒服。傍晚出門前，我跟前台又提醒了一下，讓服務生記得打掃房間，比如吸塵。（前台依然沒有對今天沒有打掃衞生的事情對我説抱歉的話）但是，晚上回到房間，洗手間地面的頭髮絲還在，説明根本沒吸塵，床鋪是重新鋪過了。 2.每天的茶包和咖啡，如果我不提醒，就不會補滿，這不是酒店應該做的基本服務嗎？虧我第一天出門前還放了小費，寫了“thank you ”的卡片。」