日照木棉花凱悅尚選飯店

之前有住過其他城市的木棉花，一直很認可酒店的品質，每一處設計細節都很用心，攜程給我升級了房型，提前和前台確認了一下幫我留好房間。酒店位置在萬象滙，如果不考慮住在海邊的話可以優先選擇。早餐種類很豐富，現做的煎餅非常好吃，房間打掃的也很仔細，還會疊好睡衣。行程的最後一天遇到一點小插曲，腸胃炎去醫院輸液，錯過了退房時間，雖然是週六入住的高峯期，酒店還是很貼心的幫忙做了延遲退房，還送了小禮物。

因為之前預訂附近酒店有問題晚上9:30帶着孩子換酒店偶遇了木棉花，在北京就很喜歡大興機場木棉花，毫不猶豫換到這裏，來這裏之前打電話給前台一個温暖的小哥哥詢問，他非常專業熱情的回答了我關於房間的問題，酒店裝修細節等我現在想來刁鑽古怪的問題，他沒有一絲不耐煩從聲音都能聽出他的微笑，到酒店小丁陪我去看了樂高房，非常滿意，感謝前台接待的帥哥小李和美女小丁，在這個凌亂的夜晚給了我們非常專業的介紹和服務，特意看了名牌想感謝他們倆，酒店全體員工都非常熱情周到，處處能看見他們熱情的笑臉和用心的服務，木棉花的酒店設計一直是我非常喜歡的，房間裏的循環系統是我最滿意的，睡一晚上非常靜音且沒有感覺到風，很舒適的入住體驗，樂高房特意為帶寶寶的家庭做了樂高牆，孩子非常喜歡，一點建議小童牙膏如果能換成果味的就更好了，入住時間很晚客房部工作人員還很耐心幫忙安裝小童護欄，介紹智能系統，智能窗簾、燈光、衞浴系統非常科技實用方便。酒店周邊配套非常完善，核心地段，出門左轉就是萬象滙應有盡有，外賣可以機器人送餐到房間，下次還會毫不猶豫選擇木棉花，謝謝你們的用心有安慰到當時凌亂的我，這對我來説才是一家好酒店的標準。

這個酒店環境還比較新，但是第一間房製冷效果不佳，以及有點衞生問題所以更換了一間房！早餐還算豐富比較有當地特色，離海邊還算近！但是服務真的不敢恭維了，連要一桶冰塊都跟我説用完了，難道不製冰嘛，大夏天的離開酒店前要一桶冰跟我説沒有還是第一次碰到

從燈塔風景區的酒店轉戰市區，對木棉花酒店還是有很大期許的。環境確實沒話説，大堂不僅很大氣，還很文藝，是我喜歡的調調。 但入住卻一波三折，先是把我入住的房型搞錯，之後又因為阿姨沒有打掃完而又臨時去了其他房間休息等待，中途都是我主從燈塔風景區的酒店轉戰市區，對木棉花酒店還是有很大期許的。環境確實沒話説，大堂不僅很大氣，還很文藝，是我喜歡的調調。 但入住卻一波三折，先是把我入住的房型搞錯，之後又因為阿姨沒有打掃完而又臨時去了其他房間休息等待，中途都是我主動電話溝通，即便房間已經收拾好了，也沒有第一時間聯繫我，都是需要我主動去詢問的，當時一家三口都是非常氣憤的，因為下午起碼浪費了三個小時，所以印象分真的很差。 然後進了房間之後，也沒有發現歡迎水果，明明訂單中是明確了的。洗漱台區域有異味，出門刷景點的時候，跟前台反饋了一下。後來應該是靠噴香水＋開窗的方式改善了一下。雖然有浴缸，但是沒有提供泡澡袋。雖然是家庭套房，但洗漱用品還是默認衹有兩份，細節上還是做得不夠好。 好在他家的地理優勢是真的很突出，隔壁就是萬象滙，吃吃喝喝不用愁。早餐內容也還可以，吃到了現做的煎餅果子。提前跟前台溝通，也同意了延遲退房的要求。外加退房時贈送了精美的伴手禮，讓一開始的印象分終於提高了一些。 綜上，木棉花酒店硬件實力很突出，比如地理位置、設施環境都是很不錯的；軟件實力還需提升，包括解決問題的主動性、房間設施的細節性上都還有很大的提升空間。動電話溝通，即便房間已經收拾好了，也沒有第一時間聯繫我，都是需要我主動去詢問的，當時一家三口都是非常氣憤的，因為下午起碼浪費了三個小時，所以印象分真的很差。 然後進了房間之後，也沒有發現歡迎水果，明明訂單中是明確了的。洗漱台區域有異味，出門刷景點的時候，跟前台反饋了一下。後來應該是靠噴香水＋開窗的方式改善了一下。雖然有浴缸，但是沒有提供泡澡袋。雖然是家庭套房，但洗漱用品還是默認衹有兩份，細節上還是做得不夠好。 好在他家的地理優勢是真的很突出，隔壁就是萬象滙，吃吃喝喝不用愁。早餐內容也還可以，吃到了現做的煎餅果子。提前跟前台溝通，也同意了延遲退房的要求。外加退房時贈送了精美的伴手禮，讓一開始的印象分終於提高了一些。 綜上，木棉花酒店硬件實力很突出，比如地理位置、設施環境都是很不錯的；軟件實力還需改進，包括解決問題的主動性、房間設施的細節性上都還有很大的提升空間。

先説説優點，酒店緊鄰商場，吃飯購物方便，房間裏有淡淡的香味，讓人很舒服放鬆，前台的幾位美女工作人員幫忙郵寄快遞，特別真誠熱情。不滿意的地方是酒店周邊打車很亂，大部分車不能開到大堂門口，要出去在馬路上叫車，十分不便。最讓人疑惑的是離店時，一個四十多歲的門迎，在我二次要求下，拒絕幫助我把行李放出租車後備箱，最後是出租車女司機和我一起抬的行李箱，門迎全程䄂手旁觀，還不停指責司機為什麼把車停大堂門口，擋住了來店客人的車。難道來店的是客人，退房了連叫個車到大堂的資格都沒有嗎？這樣的服務讓我頓時對酒店的印象大打折扣呀

酒店整體很乾凈，智能的房間很方便，員工熱情，就算是很忙也有好好服務，幫我連結了無線，介紹了酒店周邊玩的地方，酒店內部還有個海邊潮汐表可以看，需要趕海的朋友入住這家酒店可以詢問一下位置，很細心，下次還會來住的