海洋城堡套房飯店(Hotel Castillo del Mar)

Hotel en Remodelacion. Zonas comunes sucias. Aseo de las habitaciones pésimo. Piscina sucia. Servicio al cliente malo. Pedimos habitaciones con vista a la playa y tenia vista a un basurero. Teniendo 3 habitaciones para el checkout había una persona enferma, solicitamos 2 horas de plazo para entregar esa habitación y dijeron que debíamos pagar una noche adicional. No lo recomiendo

Hotel muy comodo, organizado, aseado y tranquilo, cerca a la playa, personal muy amable y atento. No prestaron el servicio de traslado del aeropuerto al hotel como lo tiene indicado en la pagina y la habitacion no contaba con suministro de papel higienico

Wir hatten ein Zimmer mit großer Fensterfront zum Meer. Praktischer Parkplatz. Die Handtücher waren 5-Sterne -Hotel- Qualität. Das Restaurant eher nicht so empfehlenswert und die Leute an der Rezeption eher..... zurückhaltend. Insgesamt empfehlenswert, wir würden dort jederzeit wieder absteigen.

Muy bien me colaboraron con las personas para los distintos tours y hasta fiambre nos dieron para llevar al tour al cabo de la vela . Los empleados son amables. La ubicación del hotel es muy buena cerca de todo y lo más importante tiene playa privada y muy tranquila y segura

El hotel tiene mucho potencial, su ubicación con acceso directo a la playa, su vista, y el area de la piscina son excelentes, el personal es amable, sin embargo el servicio de restaurante es muy demorado, el desayuno incluido es bueno pero se demoran mucho en suministrarlo. Las habitaciones deberían tener una nevera para mantener las bebidas frías. Ni el televisor, ni el wi-fi funcionaron.

la experiencia en general fue muy buena, aunque había una fuga en el baño, pero siempre hubo agua y hay mucha limpieza y el desayuno, si uno madruga es muy bueno, porque luego de las 8 hay mucha gente entonces se demoran un rato, la pisciana es muy bonita y amplia. El servicio es excelente.

En general el hotel está descuidado, el aseo no es lo esperado. Es un buen lugar pero requiere renovación.

Muy mala atención al cliente la comida dan muy poco por un precio demasiado alto, las actividades del hotel son extremadamente caras y además una actividad de buggy de 100 mil por 30 minutos y el buggy se apagó a los 15 minutos es decir nos robaron 50mil

Algunos del personal del hotel hacen lo posible de dar un buen servicio, pero el hotel necesita mantenimiento en todas las zonas, las paredes en las habitaciones están terribles, algunas partes de la piscinas no están en uso por falta de cuidado, el desayuno necesita más variedad, todos los días igual y el cocinero al no tener ayuda en la cocuna es quien también sirve y atiende lo que hace que los alimentos no salgan cuando es y no sean preparados con el cuidado que debe ser, un poco costosos para lo que ofrecen. Buen acceso al mar. Creo que el dueño debería fijar su atención en el servicio y cuidado del hotel y no solo en ganar dinero.