里約熱內盧Palacete Laguna附近住宿

正常早餐,總是一樣,沒吃過,我喜歡我的房間,因爲我了,而且是現代化的,有一間優秀的室和室。一般酒店員工非常友好和協助。他們必須在11點鐘上送兩個接待員,因爲現在是出發時間,而且有一個非常友好的女孩,但她有一排不的客人。

我實際上在這個酒店住了2個舒適的晚上,但他們的網站一直在一遍又一遍地向我的信用卡收取費用。謝天謝地,它出現在我的電話上,所以我能夠通知工作人員,並給他們出示收據。一位非常樂於助人的前台接待員說,他會聯繫財務部,第二天一早我退房時,一切都會得到糾正。我去前台的時候,沒有人能幫忙,有人告訴我等我的航班離開後值班的經理.....至今,這個酒店沒有回覆,也沒有退錢。我已經聯繫我的信用卡提供商,所以我現在不得不努力爭取我的錢回來了。我辦理入住的經驗,恐怕說來真的糟糕透頂。我早上5點到的,檢查我的那位年長先生是無知的。顯然,他是值班的‘英語講者’,當我問問題時,他完全無視我。我沒有得到任何關於早餐時間的信息,酒店內的設施在哪裏,我入住時他甚至沒有禮貌地看着我,他只是打開了手拿我的護照。當我問是否可以安排晚一點的早餐時,他開始發火,顯然很生氣,因爲儘管前一天晚上必須付酒店的錢,我卻在早上6點才上牀。實際上,這傢伙只是無視我,直到我直接問他,他甚至沒有擡頭,以一種非常惱火的方式說‘不’。很棒的客戶服務,謝謝!謝天謝地,當我在白天需要與接待人員交談時,這是一次更好的經歷。我和一個年輕的女人交談,還有一次,一個友好而樂於助人的年輕單身男子,我決定下星期再回來。直到他們繼續向我的信用卡收費,首先通過自己的酒店網站,該網站說交易失敗,但向信用卡收取費用,然後當重複的金錢被酒店收取時,再次發生錯誤。他們被分類得多麼快和令人滿意,這決定了再次入住和避免它之間的區別。我建議你住這裏嗎?是的,早餐很好,酒店在19樓乾淨安靜。它過時了,可以進行更新,但當它們不空你的銀行賬戶時,它的價值還不錯!如果你呆在那,就用現金支付,避免接待處的討厭老人晚上工作。

好服務。當我的房間門禁卡有問題時，接待員很有幫助。床單（被子）有點灰塵；因為我有過敏性鼻炎，所以我覺得有點不舒服。床單還可以。床上的枕頭看起來很髒，但衣櫃裡的枕頭還不錯。床很軟（毫不誇張地說，你可以聽到一側的彈簧噪音）。空調噪音特別大。浴室的清潔程度讓我感到驚訝。早餐簡單但很棒，休息室無可挑剔。

我上週末在那家酒店住了--02至03/07/2022,在檢查時,我終於忘了一些衣服。我聯繫了,範納斯夫人接着接着我,把遺忘的零件留在了,第二天她以和同情的心送我去塞德克斯,我要祝那個人所表現的敏感和同情。所有非常細、高效的員工。

我會試着總結我的全部經歷......這是海灣之路,通向我有過的最差的酒店體驗。從前台和員工到房間和基礎設施,說實話,這棟樓應該被拆除,並且他們應該解僱所有(缺乏專業精神)照片與現實不相符合的人,我的第一印象是,我迷路了,試圖給酒店打電話(他們回答,“這不是酒店”,馬上掛斷電話給我)第二印象是,前台的粗魯女士拒絕提供wifi我花了1個晚上的時間在1104和706上(我相信你能夠分辨出哪一個更悶熱,到處都是溫和的露水,亞麻布沾染了污跡,幾乎透明,以至於我不希望放在這裏我的頭放在枕頭上,浴室太髒了,太髒了,馬路旅館會非常乾淨,毛巾架上有頭髮,WC沾上了黴菌,牆壁上沒有你看不到的角落,我度過了生命中最可怕的兩個晚上,我無法向第三方申請退款,因爲粗魯的女士拒絕提供wifi,哮喘發作,並要求喝茶喝熱水,令人驚訝的是,沒有杯子,攪拌,什麼都沒有!所以我給FD打了點熱水,他們拒絕提供,而是說用NESPRESSO機器(難以置信)。但最重要的是,當我最終在酒店連鎖店預訂時,前台經理費利佩非常客氣,並明確表示將全額退款(20天后我還在等它)。不要被他的禮貌所愚弄,他會無怨無悔地當着你的面撒謊。也許他會反駁我的評論,說我從來沒有住過他的酒店。(就像他在預覽評論上所做的那樣)。相信我,這些照片太離現實太遠了!!!此酒店不應包括在1-2或3星級酒店,它肯定是騙局,狡猾的宣傳,照片購物。我花時間寫評論,因爲沒有人應該保留並被這些盜竊騙過。

Empiezo por lo bueno, su personal es impecable no hay dudas que es buena gente. Principalmente Julio. La recepción esta bien pero falta actualización en sus muebles, se quedaron en la década del 80. Habitación: el wifi solo funcionaba cuando nos acercábamos a la puerta o bien tenias que bajar a la recepción. Sabanas y colchas viejas, muy viejas y manchadas. Limpias pero manchadas y rotas. Toallas: muy usadas, con algunas manchas. Seria hora que hagan una renovación total. Es lo básico que se le pide a un hotel así sea de 3 estrellas. Limpieza: muy liviana, por arriba. Una pena Desayuno: abundante, falto más variedad de frutas, con todo lo que tiene Brasil era escaso. El personal excelente. Mobiliario: viejo, con poco mantenimiento. Hora del recambio. Dato simpático: en la cabecera de la cama estaban las perillas de la luz, o sea, cuando te querías recostar con la almohada prendías la luz sin querer. Eso es un detalle tonto pero se nota que no hay un buen trabajo en la actualización de las habitaciones. Después de analizar todos los detalles el precio me pareció caro. Una verguenza.

我和我的妻子在接到朋友的推薦後,在酒店住了10天,我們蜜月了。當我們第一次到達時,我們感到失望,因爲房間沒有被充分清理(浴室裏有髒地毯、污漬和死蟲),儘管通知了酒店我們要來度蜜月,但我們沒有受到任何特別的歡迎,例如,在我們看到別人在 Instagram 接收的旅館或巧克力禮物時,酒店的便條或信息。我們向前台投訴了清潔度,第二天早上房間被打掃得符合我們的期望,我們對投訴的處理感到滿意。我們得到的酒店房間在10樓是海景。景色令人驚歎,我們喜歡睡着,醒來的時候醒來的聲音是海洋的聲音。然而我們覺得對於酒店的價格和星級酒店來說,房間需要翻新,房間感覺陳舊,浴室整理不適應我們從圖片中期望的酒店;雜亂的油漆和灌漿,破木製傢俱,劣質淋浴,有一點沒有熱水,所以我們的第一個晚上是冷水淋浴。我們住在價格更低、價格相似的酒店,房間和浴室的質量比這家酒店好。我們在住宿期間使用了網球場和健身房,這是一個不錯的選擇。我們都有過熱帶水療的經歷,這是一個美妙而放鬆的經歷,水療工作人員很棒。我們在酒店選擇了包容各方的選擇,我們對餐廳提供的食物質量和高質量沒有失望。餐廳工作人員的服務很棒。酒店的位置非常好,在探索了這個地區之後,我們確定它擁有伊塞馬/萊布隆/科卡薩巴納所有酒店的最佳位置,因爲海灘可以直接進入“私人”海灘。逗留的一半時間,我們收到了房間裏的一張紙條,說預付款和消費量存在問題。我們感到非常驚訝,因爲我們有包容各方的選擇,沒有采取任何不包括的內容。我們打電話詢問接待處的問題,那個人無法解釋問題是什麼(我的妻子是巴西人,所以語言不是問題)。我們不得不去接待處和別人說話,在那裏我們被告知酒店支付的預付款不足以支付我們住宿的費用(10天),所以需要額外的付款。酒店知道我們在這裏住了10天,應該知道我們住宿的總費用(不包括不包括在內),並提前付款,而不是給我們一封含糊不清的非正式信函,在住宿的一半時間,工作人員無法在電話上解釋。這是一個令人惱怒的不便,也不是酒店很容易避免的美好體驗。成爲5星級,讓我們放心

Foi uma reserva em cima da hora,liguei perguntando se tinha reserva a menina foi super atenciosa comigo,me receberam muito bem foi perfeito,minha filha amou tudo,cada detalhe. A única coisa que ela queria ir pra piscina mais ela estava em obra, prometemos pra ela que iria voltarmos e com toda certeza vamos.

Excelente opção na barra da Tijuca .. tarifa valor um pouco mais alto e até bem acima mas devido período de carnaval.. ótimo café da manhã mas as 10:30 em ponto o pessoal do restaurante já passa igual um “furacão”retirando tudo nem água deixam.. sauna não estava funcionando.. parece q havia quebrado e não arrumaram no mesmo dia ..de resto tudo ok!!

即使我有行李問題,里約Tryp酒店的Cassia一直是有益健康且令人驚歎的人,幫助我們找出所有qbout行李,她是一個了不起的工人和她的善良,nxt lvl