科帕卡班納攝政飯店

Manutenção e Atendimento. Cheguei cedo da manhã e sei que o check in e somente às 14hs, mas fui atrás de pagar uma taxa que eu sei que existe no hotel, porém o recpcionista não fez questão de procurar um quarto, deu um castigo num sofá desconfortável na recepção (único), chegou a hora do quarto, ar condicionado com uma goteira grande quando ligava, falta de manutenção. Reclamamos e fomos pra outro quarto, estava pingando também, molhando o quarto todo, a cama afundada e quebrada, dessa vez ficamos pra não ter reclamação! Banho bem bom, com muita pressão e água bem quente! Na hora de ir embora, checkout, foi apresentado uma nota de consumo que tinham 2 chocolates que realmente minha filha pegou, só que foram repostos, pois compramos no supermercado, daí questionei se poderia tirar, pois tinha reposto, daí o atendente puxou o papel da minha mão grosseiramente que tomei um susto e falou que não precisava pagar, pois se tirasse um item iria ter que tirar todos. Falei amigo eu pago tudo não foi minha intenção, ele falou que não precisava. Agradeci e fui embora. Mas de uma maneira grossa como se fosse uma discussão realmente. Foi isso, não voltaria a me hospedar lá.

Poderia ser muito melhor Fomos acomodados em um quarto inferior ao quarto pago, considerando as fotos disponíveis. O banheiro é ruim, pia pequena, chuveiro desregulado e sem suporte para papel higiênico. Metade da cama afundava, muito ruim para dormir. É cobrado 30,00 para guardar as bagagens, mas não há essa informação no site. Achei um absurdo, diante do valor pago pelas diárias. Não achei amigável o atendimento do funcionário que nos recebeu no check in, comparando com os/as outros/as funcionários/as que eu tive contato. O café da manhã é bom, condiz com o que se paga. A localização é perfeita, perto da praia e do metrô.