裡米尼索夫拉納水療飯店

Отдыхали в этом отеле в сентябре. Все очень понравилось. Удачное расположение в самом центер, до старого города пешком мин 10, пляж рядом. На пляже есть своя зона. Обслуживание на высоком уровне, доброжелательный персонал. Номер красивый с большой кроватью и удобным матрасом , есть балкон. Завтраки тоже понравились, эко продукты. Капучино очень вкусный. Есть даже просеко. Отель в отличном состоянии. Рекомендую.

Ho soggiornato in questo hotel tramite buono aziendale assieme alla mia fidanzata dal 20 al 22 agosto dell’anno corrente. Il buono comprendeva 2 notti e massaggi di coppia da 20 minuti. Valore totale del buono 200€. Ho richiesto via mail maggiori informazioni relative ai servizi extra che ho deciso di aggiungere al mio soggiorno, tra cui: l’aggiunta dell’idromassaggio in camera su richiesta, accesso all’area spa per 2 ore, possibilità di posto auto da 25 euro a notte ecc. Pochi giorni prima dal nostro arrivo vengo chiamato e mi viene comunicato che ci sono stati dei problemi con la richiesta dell’idromassaggio in camera e che molto probabilmente non avrei avuto la possibilità di usufruire di questo servizio. Rispondo che non è un problema e che ne avremmo parlato al nostro arrivo. Il giorno prima del nostro soggiorno vengo nuovamente ricontattato e mi viene chiesto di posticipare il check-in in quanto le persone che stavano soggiornando nella stessa camera della mia prenotazione hanno chiesto il prolungamento del loro check-out e ho accettato il posticipo senza alcun problema. Arriva il momento del nostro arrivo. Appena entrato mi viene detto che la camera da me prenotata non è più disponibile. Mi viene proposta la suite junior con idromassaggio integrato dal valore aggiuntivo di 100€. Accetto senza problemi. Dopodiché mi viene comunicato che i massaggi di coppia non erano più disponibili in quanto hanno scoperto che entrambe le massaggiatrici erano in maternità. A quanto pare non c’è alcuna comunicazione all’interno dell’hotel, mi fa strano pensare che il giorno stesso del nostro arrivo il personale viene a sapere dell’assenza di entrambe le massaggiatrici (non mi è stato comunicato nulla a riguardo via e-mail). Per COMPENSARE questo disagio mi viene detto che ci avrebbero dato l’accesso alla spa. Il totale extra da pagare è 150€ (100 per la suite + 25 a notte per il posto auto). Alla fine del soggiorno arriva il check-out. Vado a saldare il tutto e il conto totale è 234€. Molto di più rispetto a quanto mi era stato comunicato e concordato. Il recap del conto è il seguente: 100€ per la suite, 50€ per il posto auto, 30€ tassa di soggiorno, 4€ per un drink al bar, 50€ per l’accesso alla spa. La stessa spa di cui avrei dovuto usufruire senza alcun costo! La stessa offerta per “compensare” il disagio subito. Ovviamente rifiuto di pagare l’extra di 84€ e pago solamente la cifra pattuita di 150€. La sera torniamo a casa e chiamo l’hotel per parlare con la direttrice. Mi viene detto dalla stessa che sono disonesto e che non pago per i servizi usufruiti e che giro attorno ad ipotesi. Sia chiara una cosa, se io prenoto per ottenere dei servizi che non mi vengono dati (perché alla fine la camera non l’ho avuta e nemmeno i massaggi) e per “compensare” un loro disguido e dei loro errori sono IO a dover rimetterci di tasca mia non mi va. Allora il buono di 200€ per cosa serviva? Posso riaverlo indietro? No. Decido a malincuore di pagare il restante in quanto

Seconda vacanza in questo Hotel . Che dire?! Tutto PERFETTO. Personale gentile, dall’accoglienza alle Signore delle camere. Il mio Tommy aveva a disposizione biscotti, cuccia e giochini … La colazione è da 5 con prodotti rigorosamente fatti “in casa”. Angolo vegano e di tutto di più . I massaggi alla SPA sono stati una coccola che ha completato la ns. vacanza Unico neo… andare via … Alla prossima . Cinzia Santoro

Buongiorno, il nostro punteggio di 3, rappresenta perfettamente le stelle che questa struttura dovrebbe avere. Alla reception non sono sempre presenti receptionist. Parcheggio sotterraneo 25€ al giorno ( troppo??) . Colazione SERVITA per evita sprechi. Credo che gli sprechi , si possano ridurre anche senza dover controllare ogni persona che effettua colazione. Pessimo il controllo su ciò che viene preso, e poi viene anche richiesto il feedback. Sarò libero di mangiare quel che voglio?!? A quanto pare no. Viene ricordato in tutto l’hotel l’attenzione allo spreco e agli animali. Ecco gli animali vestiti da persona , li trovo di cattivo gusto . Gli animali li amo, ma credo che l’eccesso da una parte o dall altra , sia comunque troppo. Too much. Pet friendly , perfetto. Ma chiudiamola qui. Non animali OVUNQUE RENDENDO TUTTO DI PESSIMO GUSTO!

Siamo tornati in questo hotel per la seconda volta (la prima volta in inverno) la camera assegnataci spaziosa con balcone ma come avevamo già riscontrato a novembre molto rumorosa le camere non sono insonorizzate si sente tutto delle camere sopra e di fianco. La colazione varia e abbondante ma non puoi servirti da solo.anche a nov era così ma pensavamo perché c era poca gente e volevano dare un servizio in più.Non si viene accompagnati in camera e nemmeno aiutati con le valigie cosa che in un 4 stelle andrebbe fatto. Per quanto riguarda i ragazzi della reception disponibili.