里昂協和城皇冠假日飯店(Crowne Plaza Lyon - Cite Internationale)

J’ai réservé une chambre triple, j’ai pris soin d’appeler directement la réception quelques jours avant pojr prévenir que nous serions 3. Arrives à 1 heure du matin. 25 minutes plus tard la jeune fille de la réception nous donne la carte de la chambre. Mais la chambre était une double avec grand lit . Il manquzit le 3eme lit. Je redescends pojr changer de chambre et nous avons attendus jusque quasi 2 heures du matin pojr enfin avoir une chambre triple . C’est la jeune fille de la réception qui a dû préparer le 3 elle lit de camps, dans la précipitation. Couette sans housse de couette , 2 serviettes de bain pour 3 femmes, j’ai du demander à la réception une 3eme serviette Visiblement là à personne que j’ai eu au téléphone n’a jamais enregistré la demande de chambre triple. … bref décevant pour un hôtel 4 étoiles , et de cette chaîne . Seul point positifs cette jeune fille à la réception qui s’est démenée seule entre une heure 30 et deux heures du matin pojr préparer une chambre triple avec les moyens du bord , et le personnel du petit déjeuner, adorables. Petite compensation le parking bons à été offert au vu des désagréments subis. Mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel . Je préfère le Marriott à quelques pas plus loin ou j’ai réservé une semaine plus tard.

everything was good except the first day in a room for wheelchair guests with no bath tub causing spilling of water in the whole WC. Next day the room was changed. Also metro station is almost 15-20 mins. walk from the hotel, but the hotel has nice view of the river, and clean and comfortable. The staffs are friendly and helpful.

j'ai réservé une suite, mais la chambre était bryante tote la nuit (bruits techniques au-dessus). Le matin la salle de fitness juste au dessus transmettait des bruits répétés et intenses). Le personnel n'a pas daigné prendre en compte ma remarque. le prix de le la chambre est excessif au regard de l'insonorisation et de la qualité de service.

Fenêtre ouverte dans la chambre il faisait bien sur froid et personne n’est venue pour aider à mettre la Clim malgré notre demande Chasse d’eau ne fonctionne pas correctement Lampe chevet clignote allumée et lit grinçant fortement

The Crowne Plaza Lyon Parc de la Tête d'Or is comfortable, clean, and the staff was very friendly. Beautiful location next to the river and the park. Only drawback is the closest store to buy water, snacks or anything is about a 20 min walk. It would be nice if the hotel had a little shop that sold little items like that.

La chambre était conforme à l’attente. Le week-end s’est passé dans le calme. Le personnel était à l’écoute et agréable.

Bien mais très vieillissant. Petit déjeuner mériterait de démarrer à 6h et non 6h45.