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藍庫旅館
3.6/510 評價
优越的地理位置,缺乏停车位。但只要有一点耐心,你就可以到达那里。只是一个房间的隔音公寓,门砰的一声关上了整晚。
錫非公寓飯店
4.5/559 評價
優點:公寓位置優越,空間充足,廚房設施齊全。缺點:我們的兩間浴室都存在問題,導致淋浴下水道排出的空氣聲音很大且極其難聞,我們需要連續發送電子郵件並花了 4 天時間才修復。修復非常簡單,不需要外部服務或水管工來修復它(圖像顯示淋浴排水管中缺少的部件)。工作人員一直提到他們的水有硫磺味,這是遊客不習慣的,但他們並沒有出來全面調查這個問題,直到我給他們發了一段視頻,顯示濕毛巾被通風的空氣從地面上冒出來。然後他們出來了,但只修復了一個淋浴,需要再次發送多封電子郵件並花費幾天才能修復。氣味太濃了,導致我們每餐都在外面吃,而不是按預期使用公寓廚房。由於氣味太強烈,我們還需要在淋浴排水管上放濕毛巾,在浴室門底部放毛巾,所有窗戶都打開,以便晚上舒適地睡覺。公寓被視為自助服務,但供應室一直空著,這意味著您無法在需要時獲得供應品。公寓的狀況也令人擔憂,因為大樓前面的數字「9」從牆上消失了,這使得我們到達時找到公寓需要更長的時間。還有一個用電線懸掛的燈具從天花板上掉下來,導致餐桌無法使用(這個問題在第一天就得到了解決,見圖)我已經給 Sif 公寓(Hemaleiga)一個多月的時間來工作在受在影響的日子裡,我可以享受公平的折扣,但他們回覆電子郵件的速度很慢(如果有的話),而且只在第一晚提供折扣,相當於總住宿費用的3% 左右。我還價說,至少在他們解決排水問題的 4 個晚上可以打折,因為這段時間我們無法充分利用公寓或在廚房做飯。更不用說無數的電子郵件和浪費時間試圖解決問題,這些時間本應該花在享受美麗的城市和假期上。排水問題的修復簡單、快速且容易,應該在他們意識到的第一天就完成。雖然 Sif 公寓(Hemaleiga)有潛力成為雷克雅未克住宿的絕佳選擇,但我不會推薦它們,除非他們能夠找到更好的供應系統、緊急維護請求以及為其客戶服務團隊提供更多培訓這個問題本來可以在第一天就很容易解決,並且應該立即提出公平的妥協方案。如果我們不是在旅遊旺季(六月)旅行,我會在第一晚就換房間,因為氣味太難聞了,但我們所在的地區沒有可供四口之家入住的房間。

常見問題

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