搜尋圖盧姆的度假村

「說實話,我不明白這家酒店怎麼稱呼自己爲5-star物業,從我們到達的那一刻起,我在這裏的整個體驗都非常令人失望。 服務絕對糟糕。沒有人幫你什麼,前台不在乎,每次打電話給前台或禮賓部,沒有人接電話。零熱情好客。 食物真的噁心。沒有什麼新鮮的,沒有味道,質量很低。飲料的味道像水一樣 - 實際上沒有酒精。甚至餐館裏的杯子和眼鏡也很髒。對於一個本該是奢侈品的度假村來說,感覺完全不能接受。 我們也有非常不愉快的情況,會員“演示”騙局。他們邀請我們吃“午餐瞭解品牌”,但實際上,它變成了一個推推時間共享風格的銷售點。所有這些都沒有事先誠實地解釋。當我們投訴時,前台工作人員粗魯不屑一顧,好像這是正常的。 最重要的是,我把衣服忘在房間裏了,他們承認找到了,但兩天他們不理我,沒有聯繫我回來,也沒有發,我一直在打電話和發消息,還是沒有反應。這表明溝通和客戶關懷真的有多糟糕。結賬期間,他們要求我們簽署文件,表明我們對酒店沒有問題,並要求我們對他們寫好評論。荒謬。 總體來說,這家酒店不值錢,甚至不接近5-star標準,絕對不是他們宣傳的豪華體驗。我不會推薦這個地方給任何人尋找舒適,誠實,專業管理的度假村。」

「我們在 Hotelito Azul 度過了 7 天的整體美妙體驗！我們和另一對夫婦一起去了，每個人都住在海濱套房（我們在他們上面，他們在地面上）。房間乾淨寬敞。衣服的存儲空間有限，但我們充分利用了提供的擱架/懸挂裝置。淋浴是一個夢想。女僕服務每天打掃我們的房間，做得很好！我們喜歡每天留在枕頭上的零食。 AC 由您來控制。我們面臨的一個可以簡單解決的挑戰是房間裏沒有地毯。您正在穿過沙子到達您的房間，是的，在進入之前有一桶水需要衝洗，但是我們迫切需要一塊小型戶外地毯或床邊或床腳的一些東西，以便在到達之前刷掉沙子在床上。有趣的是，我們樓下的朋友在他們的床腳下有一個很棒的跑步者，所以也許衹要保持一致就會產生巨大的不同！每天早上你醒來都會看到一個裝滿咖啡的可愛籃子，他們會在房間裏根據你的需要補充你的飲用水。關於員工的好話我們說不完。您可以通過 What'sApp 與他們溝通，該應用程序可以對任何問題或疑慮或在訂購食物/飲料時提供快速回復。拉裏薩，禮賓服務很棒。她每天都歡迎我們，讓我們有賓至如歸的感覺，並在我們逗留期間受到照顧。無論是旅遊、當地的美食/飲料還是物流，她都以美妙的經歷幫助充實了旅程。我們在假期的大部分時間都從酒店租了踏板車，這是非常值得的。我們確實發現街對面的價格更便宜，但我們喜歡通過酒店租用的便利。酒店的食物和飲料都很好吃，雖然我們很快就知道在海灘上吃和喝確實很貴，所以我們明智地選擇了在酒店吃飯的時間/數量。這隻是與位置。酒店的物理位置非常理想，因為它離海灘帶不太遠，開車越遠，交通變得非常糟糕。酒店的美感和細節非常適合讓您感覺像在生活中一樣在異想天開的叢林中。僅供所有希望留在圖盧姆海灘的人參考，在 4 月至 11 月左右期間，圖盧姆有大量海藻，幾乎無法在海中游泳。酒店，包括 Hotelito Azul，盡最大努力從海灘上清除儘可能多的海藻，但男人，這是一場艱苦的戰鬥。不幸的是，這限制了我們坐在海灘上的能力，因為唯一可以緩解熱量的是室外淋浴。再一次，這很可愛，但不是海洋。幸運的是，圖盧姆還有許多其他美妙的事情要做，我們沒有覺得這對我們的旅行有任何重大影響。那些在更好的月份旅行的人在 Hotelito Azul 有一個可愛的海濱區值得期待。總而言之，我們喜歡在這家酒店的住宿，並期待將來再次入住！謝謝你們！」

「最好的所有墨水。體驗!超級美味的食物,El Patio餐廳是我們最喜歡的。所有工作人員都超級友好和細心,我們手很好,度過了最好的假期!」

「Great hotel on the beach good facilities many activities to do great pool area nice large spacious rooms excellent all inclusive」

「包羅萬象的決定因素是餐廳的數量，但是在這裏，除了墨西哥，意大利，壽司，法國，鐵板燒，自助餐風格的各種餐廳之外，還有冰淇淋和冰沙，咖啡館等。我每天都喜歡它！ !! 有幾家紀念品商店，它們非常好！ 好事是晚上的活動，在那裡紀念品的攤位從現場的廣場打開。 很高興看到紀念品商店以外的東西而沒有外出。最重要的是，龍舌蘭酒商店和當場吸引的藝術家很棒！ 度假村每天還會舉辦多種活動，我很期待參加烹飪課，運動等！ 」

「酒店對岸的科蘇梅爾島上有一個動物園，動物園裡養着幾衹海牛。海牛們被照顧的很好，飼養員衹給海牛吃新鮮的生菜葉子，不新鮮的葉子則被剝下來送到了這家酒店，做成了生菜沙拉。 1. 食物很糟糕，即使是最難預訂的牛排館也很一般，餐廳服務員很不耐煩地讓你趕緊點完餐。 2. 入住後才能預訂晚餐，去晚了大概率所有餐廳都訂滿了。 3. 客房服務慢且難吃。 4. 房間到大堂距離遙遠要坐電瓶車，但等很久才有一輛電瓶車。」

「我們第六次去坎昆地區，第一次住在這裏——很棒的經歷。很棒，細心的員工。美麗的海灘和礁石。浮潛很好 - 美麗的魚，珊瑚在外礁再生。食品質量比預期的要好 - 午餐似乎是最好的選擇，晚餐緊隨其後。 感謝對海龜產卵和孵化的關注 - 讓專家每晚進來保護並明確標記區域以確保它們的安全。 潛水店很棒 - 需要一雙襪子來防止腳蹼摩擦水泡 - 他們為我訂購了一夜之間。 餐廳工作人員很可愛。客房服務員很棒 - 喜歡毛巾藝術！ 將返回！！」