Club Med地中海鄰境·黑龍灘度假村

很早以前就知道club Med，這次趁着秋假的時間來體驗一次遛娃酒店，解放大人的雙手。離成都很近，開車1個多小時就到，酒店面積很大，環境優美，設施齊全，每日有活動預告，管家式服務提前有經理與客人聯繫，基本上所有的要求都可以滿足，Freya人超級好，細心耐心的給我們逐一介紹酒店各項功能，是值得推薦的酒店！晚上還有煙花放！

房間乾淨整潔寬敞，分區合理，洗漱台有兩個，有娃的家庭一點不擁擠，洗漱洗澡馬桶分三個區，互不打擾，很棒。酒店會提前聯繫，Freya很熱情，得知我們多了一個長者，還特意詢問是否提前鋪個梳化床方便休息，nice。晚上的活動雖然節目比較簡單，也並非專業舞蹈演員表演，但不影響現場的熱烈氣氛，小朋友是最會提供情緒價值的人羣，都玩兒得很開心，煙花漂亮，有管家託管服務，我們孩子比較大就沒有選。週末出行這裏還是挺不錯的。

一次不太愉悦的短途旅行 先説缺點： 1.最讓人不愉悦的是射箭場的外籍工作人員讓我尷尬十足，由於寶寶上樓睡覺把我的房卡帶走了，這位外籍人員衹會沒有房卡沒有房卡呵斥我離開，不會中文也不會用翻譯器和我交流衹會一句沒有房卡，其他客人就看着我，我就在那裡默默站了十分鐘，也不給我解決問題，最後一氣之下離開了，尷尬的腳趾摳地，如果説是為了區別酒店外客人，那你也可以和我交流一下吧，科技這麼發達也不知道用翻譯器，酒店也沒説配備一箇中文工作人員（p.s射箭場場地也很簡陋，抱着來都來了的心態準備付費的，結果來這麼一出） 2.早餐可能因為人少吧，煎餅果子那一排的五個菜全是冰涼的無法下嚥，其他菜品還算比較正常 3.因為秋假結束，可能沒有人手打掃房間吧，路過樓層所有門打開着每間房裡麪十分凌亂給人感官也確實不太好，如果把門關上客人不知道這些房間沒打掃可能感官還會好點 *總體來説就是有服務流程，但不規範也不完善，中文工作人員整體來説要隨和一些，當天mod也是出面跟我解釋了問題打算邀請我吃午飯，但時間問題我們先離開了，希望酒店確實能規範下SOP了，讓人覺得這個價格對不起這趟服務 再説優點：管家MANDY提前聯繫我詢問寶寶注意事項，給我免費升級還給房間加了凈化器，都做的蠻好的，如果沒有發生外籍工作人員的事情的話，本來想好好表揚下她的，但是旅途總會因為一件不好的事情壞掉所有好心情

帶娃來黑龍灘Club Med度過了完美國慶假期。從入住到離開全程驚喜，必須給五星好評！ 我們住的豪華湖景房視野絕了，知道我們是兩大兩小，前台給我們升級了房型，到了一樓大花園的房間。空間寬敞明亮，推開陽台門就是波光粼粼的黑龍灘景色，躺在床上就能看湖光山色，治癒感拉滿。房間裝修簡約温馨，衞生做得特別細緻，每個角落都乾乾淨淨，鏡子上的留言充滿温馨，打掃衞生的阿姨和眼鏡小哥哥都特別熱情，聽聞我們用完了房間配備的驅蚊水又貼心地送了好些。晚上回房間夜床也開好了，毛巾疊的小兔子特別可愛，送的小熊也是harrods的，軟軟的。客房完全挑不出毛病。空氣凈化器，解決問題又快又貼心。 一價全包的餐飲太省心了！盎然自助餐廳的菜品超多樣，鮮嫩的牛排、新鮮的海鮮、地道的川菜應有盡有，辣得過癮又不會腸胃負擔，甜點區的精緻點心更是讓人回味無窮，每天我都點了小火鍋吃。非用餐時間還有面吧可以加餐，味道很正宗，玩累了隨時能補充能量，宜吧的飲料酒水全天免費暢飲，調酒師Ming熱情又幽默幸福感十足。 這裏的服務真的無可挑剔！到店前一天小姐姐Winnie就加上我微信，每天介紹當天活動，噓寒問暖。住店期間，所有G.O熱情引導，他們不僅僅是運動教練，夜晚的party帶着跳舞，和孩子玩耍，大人小孩都特別喜歡他們，這裏也有特別點名Abu，特別活潑開朗。整個村不管是前台、餐廳還是活動區的工作人員，都笑容滿面，有任何問題隨叫隨到，完全沒有距離感。 這裏絕對是親子玩樂的天堂！孩子在室內恆温小童水寨玩得不亦樂乎，水上滑梯更是百玩不厭，迷你俱樂部的G.O特別會帶娃，畫畫、做手工、玩遊戲全程託管，家長終於能解放雙手享受悠閑時光。大人的選擇也超多，射箭、攀巖能挑戰自我，沿湖騎行吹着微風特別愜意，室外無邊泳池拍照超出片。晚上的活動更精彩，G.O們帶來的歌舞表演活力滿滿，九點多的煙花秀氛圍感直接拉滿，看完煙花去KTV嗨唱一曲，簡直完美。 不管是親子度假還是家庭出遊，這裏都是絕佳選擇，下次一定還來！強烈推薦給大家！

房間衞生非常差，到處都很臟，馬桶是臟的，送來的水果還有不明物體，床單就不説了還好我自己帶床單。晚上的活動人超級多，我們去的晚已經沒有位置了，不明白為啥不把前面小孩坐的地毯放夠，就算是滿房也應該計算得出啊，體驗感不好。最惡劣的是早上六點開始房間開始出現不明聲音把我們全部吵醒，到處找都不知道是哪裡來的聲音，持續了一小時，早飯直接沒去吃。起來退房直接走人。然後管家的服務是可以的，晚上點餐到房間幫我催促了下沒有等很久，但是整個酒店的設施長什麼樣都不知道因為早上沒睡好直接退房了，也再也不想來了。

出行前酒店就聯繫我，告知需求一一確認；到達酒店前台接待熱情周到、幫助行李送達房間；特別是酒店賓客管家Mandy細心周到的服務 將酒店的服務設施和項目活動時間地點一一介紹…….早餐豐富，品質良好……謝謝你們！還會再來！